[ 옥션 ] 개념없는 옥션
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- 작성자 : 이옥경
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-03-20 15:00:15
본문
제가 옥션에서 신발구매를 하고 사이즈변경으로 교환신청을 했습니다.
신발회수까지다 3/10일 완료했구요
그런데 10일이 지난 오늘까지도 받지 못하고 있습니다.
도착하지 않아 어제 전화를해서 확인해달라고 하니 확인후 연락준다고 해놓고 연락이 없고
오늘또 오전에 전화해서 확인해달라고 하니 연락준다놓고 또 연락이 없고
진짜 어이없어서.. 3번째 오후에 또 전화를 걸었습니다.
제가 전화하는 시간과 통화료, 진짜 하루종일 모하고있는짓인지..
팀장이라는 사람이 확인해준다고 하며 확인후 전화가 와서 하는말.
월욜일이 되야 확인이 가능하다고 합니다. 것도 재고가 없을수 있다며
없을시 환불해야한답니다.
이런 무책임한말이 어디있습니다.
사이트보면 주문시에도, 현재도 사이즈에 품절상태가 아닌데 재고가 없을수 있다니
진짜 어처구니가 없었어요
재고가 왜 바로 확인이 안되는지, 지금바로 확인불가한게 월요일이면 확인이 가능한건지
소비가를 우롱하는처사도 아니고 그런업체랑 왜 제휴를 맺은건지 소비자는 그냥 마냥 기다려야하는건지
정말 옥션에 태도 어이가 없고 화가납니다.
디테일한 상황을 글로 다 쓸수없어 따로 문의전화드리겠습니다.
신발회수까지다 3/10일 완료했구요
그런데 10일이 지난 오늘까지도 받지 못하고 있습니다.
도착하지 않아 어제 전화를해서 확인해달라고 하니 확인후 연락준다고 해놓고 연락이 없고
오늘또 오전에 전화해서 확인해달라고 하니 연락준다놓고 또 연락이 없고
진짜 어이없어서.. 3번째 오후에 또 전화를 걸었습니다.
제가 전화하는 시간과 통화료, 진짜 하루종일 모하고있는짓인지..
팀장이라는 사람이 확인해준다고 하며 확인후 전화가 와서 하는말.
월욜일이 되야 확인이 가능하다고 합니다. 것도 재고가 없을수 있다며
없을시 환불해야한답니다.
이런 무책임한말이 어디있습니다.
사이트보면 주문시에도, 현재도 사이즈에 품절상태가 아닌데 재고가 없을수 있다니
진짜 어처구니가 없었어요
재고가 왜 바로 확인이 안되는지, 지금바로 확인불가한게 월요일이면 확인이 가능한건지
소비가를 우롱하는처사도 아니고 그런업체랑 왜 제휴를 맺은건지 소비자는 그냥 마냥 기다려야하는건지
정말 옥션에 태도 어이가 없고 화가납니다.
디테일한 상황을 글로 다 쓸수없어 따로 문의전화드리겠습니다.
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댓글
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일신발 사이즈 변경과 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.