[ 효암온수매트 ] 온수매트 as 후 또고장
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- 작성자 : 이남진
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-03-12 18:06:39
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작년 겨울에 온수매트를 11번가 인터넷으로 구입하였습니다 두달사용후 보일러쪽에서 쇳소리가 너무커서 도저히 사용할수가 없어서 as를 택배비발신료까지 내면서 제대로 믿고 일주일후 다시받고 사용하였습니다 하지만 한달도 안돼 또 같은현상으로 도저히 사용할수가 없어서 as문의를 또 믿을수가 없어서 보일러교환을 했지만 불가하다는 답변만 들었습니다 겨울에 사용해야할 전자제품을 일회용성으로 파는 효암매트회사를 고발합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일계속되는 온수매트의 하자로 추운날씨 고생이 심하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 저녁시간 되세요.