[ 아이나비 ] 아이나비 블랙박스 사고영상 녹화안됨
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- 작성자 : 조영은
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 15-03-16 19:34:37
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아이나비 블랙박스 FXD700 사용중 입니다.
지금까지 아무 문제 없이 녹화 되고 잘 사용 중이라고 생각 했던것이 착각 이였나 봅니다.
골목길에서 주차된 차를 빼려고 잠시 후진을 하던중 차 안에서는 느끼지 못할 정도의 충격으로
뒤에 오던 배달용 오토바이와 충돌이 있었습니다.
오토바이 운전자는 팔 다리가 아프다며 병원을 가겠다고 하였고,
저는 블랙박스 영상이 있기때문에 쉽게 처리가 될거라고 생각 했습니다.
영상을 확인해보니 앞,뒤 상황은 모두 녹화가 되어 있지만
사고당시 시간대가 2분 정도 녹화 파일이 전혀 존재하지 않았습니다.
황당해서 메모리 카드 안에 있는 모든 파일을 일일히 확인해 보니 그 상황 뿐만 아니라
2분, 3분 이런식으로 중간중간 녹화가 안되어 있었습니다.
아이나비 측에 전화를 걸어 상황 설명을 하니 지금껏 사용하면서 메모리카드도 리셋을 시키기 때문에 저장공간의 문제가 아니라는것도 인정했고, 중간중간 녹화가 안되는점은 제품에 문제가 있다고 인정 하며
무조건 a/s를 받으러 가라는 말뿐이고, 파일이 녹화가 되었다면 복원 가능성은 10%내 라고합니다.
제가 보상을 요구하니 전화통화를 한 직원들 모두
말을 뚝뚝 끊어먹으며 처리할수 있는 일도 없고 죄송하지만 이런 상황에 대한 회사 규정상 제도가 없으니 아무런 보상도 해줄수 없다고만 되풀이 합니다 .
그 2분의 녹화 파일만 있다면 이미 끝나고도 남았을 사고 처리인데.. 도와주세요
지금까지 아무 문제 없이 녹화 되고 잘 사용 중이라고 생각 했던것이 착각 이였나 봅니다.
골목길에서 주차된 차를 빼려고 잠시 후진을 하던중 차 안에서는 느끼지 못할 정도의 충격으로
뒤에 오던 배달용 오토바이와 충돌이 있었습니다.
오토바이 운전자는 팔 다리가 아프다며 병원을 가겠다고 하였고,
저는 블랙박스 영상이 있기때문에 쉽게 처리가 될거라고 생각 했습니다.
영상을 확인해보니 앞,뒤 상황은 모두 녹화가 되어 있지만
사고당시 시간대가 2분 정도 녹화 파일이 전혀 존재하지 않았습니다.
황당해서 메모리 카드 안에 있는 모든 파일을 일일히 확인해 보니 그 상황 뿐만 아니라
2분, 3분 이런식으로 중간중간 녹화가 안되어 있었습니다.
아이나비 측에 전화를 걸어 상황 설명을 하니 지금껏 사용하면서 메모리카드도 리셋을 시키기 때문에 저장공간의 문제가 아니라는것도 인정했고, 중간중간 녹화가 안되는점은 제품에 문제가 있다고 인정 하며
무조건 a/s를 받으러 가라는 말뿐이고, 파일이 녹화가 되었다면 복원 가능성은 10%내 라고합니다.
제가 보상을 요구하니 전화통화를 한 직원들 모두
말을 뚝뚝 끊어먹으며 처리할수 있는 일도 없고 죄송하지만 이런 상황에 대한 회사 규정상 제도가 없으니 아무런 보상도 해줄수 없다고만 되풀이 합니다 .
그 2분의 녹화 파일만 있다면 이미 끝나고도 남았을 사고 처리인데.. 도와주세요
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일설치하신 해당블랙박스의 사고당시 영상이 녹화가 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.