[ ] 다본다_블랙박스 A/S
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- 작성자 : 신효주
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-03-13 10:11:13
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안녕하세요
다본다_블랙박스 A/S 문제에 대해서 고발하려고 합니다.
A/S 보내기 전 등록을 하려고 전화를 하였지만 전화연결이 너무 어려워
3/5 정도쯤 기기를 보냈습니다(택배) 물론 받았다는 택배회사의 정보도 확인했구요.
그런데 물건은 받았는지, A/S 진행은 어떻게 되는지. 답변 메일도. 전화도 한통 없고
여태 전화연결이 안됩니다. 평일시간대엔 전화가 연결이 더 안되니.
금일 아침 9시부터 해도 전혀 연결이 되지 않고있습니다.
환불을 받을수있는 방법은 없는건가요?! 참고로 구매시기는 2014 4월~5월로 기억하고있습니다.
아직 1년이 안된 샘이죠.. 이것때문에 너무 스트레스가 싸여 피가 마를 정도네요.
다본다_블랙박스 A/S 문제에 대해서 고발하려고 합니다.
A/S 보내기 전 등록을 하려고 전화를 하였지만 전화연결이 너무 어려워
3/5 정도쯤 기기를 보냈습니다(택배) 물론 받았다는 택배회사의 정보도 확인했구요.
그런데 물건은 받았는지, A/S 진행은 어떻게 되는지. 답변 메일도. 전화도 한통 없고
여태 전화연결이 안됩니다. 평일시간대엔 전화가 연결이 더 안되니.
금일 아침 9시부터 해도 전혀 연결이 되지 않고있습니다.
환불을 받을수있는 방법은 없는건가요?! 참고로 구매시기는 2014 4월~5월로 기억하고있습니다.
아직 1년이 안된 샘이죠.. 이것때문에 너무 스트레스가 싸여 피가 마를 정도네요.
댓글
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일블랙박스 하자로 A/S맡겼는데 그뒤로 업체측과 연락이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.