[ KT ] KT의 고객에 대한 서비스 횡포
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- 작성자 : 이기선
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-03-16 15:05:45
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2014년 6월경 휴대폰 결재대금이 터무니없이 청구되어 KT 민원담당 (김형주과장)에게 상담함
경찰서에서 보이스피싱 확인서를 받아와야 한다고하여 일산결찰서 사이버 담당자에게 신고한 결과
보이스피싱이라고 확인서 받아서 KT에보냄 한3개월정도 걸린다고해서 기다려도 환불이 안되어
다시 KT민원실에 전화를했더니 (윤솔잎과장)이 알아보더니 죄송합니다 다시신속히 처리해드리겠습니다
하더니 여지껏 연락이없음 한국을 대표한다는 KT에서 이런 소비자 민원처리하는것이 8개월이 지나도
처리가 안된다는것이 이해가 안됨 다시는 이런 피해보는 소비자들이 없게 빠른시일에 시정되길 바랍니다
010-3715-4699 이기선
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위내용을 1월29일 여기다 올렸었는데 아직도 해결도 안되고 연락도없음 대기업의 횡포인지~~
경찰서에서 보이스피싱 확인서를 받아와야 한다고하여 일산결찰서 사이버 담당자에게 신고한 결과
보이스피싱이라고 확인서 받아서 KT에보냄 한3개월정도 걸린다고해서 기다려도 환불이 안되어
다시 KT민원실에 전화를했더니 (윤솔잎과장)이 알아보더니 죄송합니다 다시신속히 처리해드리겠습니다
하더니 여지껏 연락이없음 한국을 대표한다는 KT에서 이런 소비자 민원처리하는것이 8개월이 지나도
처리가 안된다는것이 이해가 안됨 다시는 이런 피해보는 소비자들이 없게 빠른시일에 시정되길 바랍니다
010-3715-4699 이기선
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위내용을 1월29일 여기다 올렸었는데 아직도 해결도 안되고 연락도없음 대기업의 횡포인지~~
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.