[ istyle,금강제 ] istyle,금강제화
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- 작성자 : 정선화
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-03-13 20:24:28
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온라인 쇼핑몰 istyle에 금강제화 가죽 스니커즈한켤레 주문했습니다.
270mm를 주문한 다음 소 우연히 다른 사이트의 같은 제품을 보게 되고
상품문의란에 크기가 원래의 사이즈보다 크게 제작되었다는 소비자의 글을 보고,,
금강제화측에 전화하여 사이즈변경신청을 했습니다.
저는 260mm를 이야기했지만 그 쪽 직원이 개개인의 차이가 존재하기에 265mm로 권유하여 그 말을 믿고 265로 변경신청했습니다.
그리고 배송받고 신어보니 매우 컸습니다.(운동화275mm정도)
260으로 변경신청을 하였고 계속기다렸으나 오지 않자,, 제가 istyle에 전화하여 왜 배송 안되냐고 묻자,, 어제 반품되었다고 하였고 또 260mm는 품절되었다고 하더군요.
어이가 없어서 지금까지 기다린것과 제품을 받지 못한다면 어떻게 배상해줄거냐고 따져 물었습니다. 이에 직원은 죄송하다고만 하고 260이 재고확인되는대로 연락주겠다고 하였지만 아직 연락없읍니서다.
요점은 직원(금강제화)의 현실과 동떨어진 잘 못된 권유로 지난달 20일에 주문한것이 아직까지 배송 받지 못하고 있고, 또 istyle 직원은 반품처리된 것 사실도 파악하지 못했으며 연락 준다고 한 후 무책임하게 연락을 주지 않고 있습니다. 판매자는 구매과정에 원활한 조력자로 역할을 못였으며, 심지어 판매자의 잘못된 권유로 인해 품절이 되어 구매가 불가할 경우 수도 있습니다. 이 경우 회사에 대해 제가 요구할 수 있는 손해배상에 대해서 가르쳐 주시길 바랍니다.
270mm를 주문한 다음 소 우연히 다른 사이트의 같은 제품을 보게 되고
상품문의란에 크기가 원래의 사이즈보다 크게 제작되었다는 소비자의 글을 보고,,
금강제화측에 전화하여 사이즈변경신청을 했습니다.
저는 260mm를 이야기했지만 그 쪽 직원이 개개인의 차이가 존재하기에 265mm로 권유하여 그 말을 믿고 265로 변경신청했습니다.
그리고 배송받고 신어보니 매우 컸습니다.(운동화275mm정도)
260으로 변경신청을 하였고 계속기다렸으나 오지 않자,, 제가 istyle에 전화하여 왜 배송 안되냐고 묻자,, 어제 반품되었다고 하였고 또 260mm는 품절되었다고 하더군요.
어이가 없어서 지금까지 기다린것과 제품을 받지 못한다면 어떻게 배상해줄거냐고 따져 물었습니다. 이에 직원은 죄송하다고만 하고 260이 재고확인되는대로 연락주겠다고 하였지만 아직 연락없읍니서다.
요점은 직원(금강제화)의 현실과 동떨어진 잘 못된 권유로 지난달 20일에 주문한것이 아직까지 배송 받지 못하고 있고, 또 istyle 직원은 반품처리된 것 사실도 파악하지 못했으며 연락 준다고 한 후 무책임하게 연락을 주지 않고 있습니다. 판매자는 구매과정에 원활한 조력자로 역할을 못였으며, 심지어 판매자의 잘못된 권유로 인해 품절이 되어 구매가 불가할 경우 수도 있습니다. 이 경우 회사에 대해 제가 요구할 수 있는 손해배상에 대해서 가르쳐 주시길 바랍니다.
첨부파일
- 캡처_2015_03_13_18_58_11_596.png (229.5K) DATE : 2015-03-13 20:24:28
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 쇼핑몰직원 권유로 구입하신 신발의 사이즈가 맞이않아 재배송을 요청하는 과정에서 품절안내를 받으신후 아무런 처리가 이루어지지 않고있어 억울하고 화가나시겠습니다. 주문하신 신발에 대한 교환 혹은 환불요청 가능하시며 그외 손해배상과 관련해서는 업체측과의 협의가 최선책이라 사료되며 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말되시기 바랍니다.