[ 리바트 ] 배송기사의 횡포
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- 작성자 : 임연정
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-03-17 10:59:23
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2월 25일 유리장을 구매하고 주말배송을 받기로 하여 3월14일로 배정받았습니다.
3월 14일 오후 5시반에서 6시반에 배송오기로 14일 오후에 기사연락을받고 기다렸습니다.
그런데 6시반이 넘어서도 오지않아 전화했더니 시간이 더 걸린다는 얘기를하길래 늦어지면 미리 전화를 줘야하는것아니냐 저녁에 일이있어 나갔다와야하는데 못나가고 기다리고있는사람 생각을해야 하는것아니냐는말에 아무런 사과없이 알수없는 변명만 늘어놓다가 저녁일보고 올테니9시까지 배송해달라 얘기했는데
이후 8시반부터 9시까지 기다려도 연락도 없고 오지않아 다시전화했더니 수신거부해놓고 안받길래 문자를 보냈습니다 어디시냐 언제 올거냐 늦으면 얘길해줘야 하는것 아니냐....등 질문에 온답변은 배송지연하는게 어떠냐였습니다,
기존에 리바트상품을 10시까지 배송받은적이 있어 10시까지 기다리겠다 지금이라도 와달라 했더니 이후 잠적
그후 아무런 연락도 받지못하고 사과한마디없이 아직까지 배송되지않고 연락도 없는 상태입니다.
내돈내고 내시간 써가면서 물품배송 기다렸다가 낭패를 봤네요
기분도 매우 나쁘고 기본적인 배송의 서비스도 엉망이고
기사의 사과나 연락 하나 없이 정말 어이없는 업체입니다
업체 관리 차원에서 뭔가 조치가있어야 하지않을까 싶습니다.
3월 14일 오후 5시반에서 6시반에 배송오기로 14일 오후에 기사연락을받고 기다렸습니다.
그런데 6시반이 넘어서도 오지않아 전화했더니 시간이 더 걸린다는 얘기를하길래 늦어지면 미리 전화를 줘야하는것아니냐 저녁에 일이있어 나갔다와야하는데 못나가고 기다리고있는사람 생각을해야 하는것아니냐는말에 아무런 사과없이 알수없는 변명만 늘어놓다가 저녁일보고 올테니9시까지 배송해달라 얘기했는데
이후 8시반부터 9시까지 기다려도 연락도 없고 오지않아 다시전화했더니 수신거부해놓고 안받길래 문자를 보냈습니다 어디시냐 언제 올거냐 늦으면 얘길해줘야 하는것 아니냐....등 질문에 온답변은 배송지연하는게 어떠냐였습니다,
기존에 리바트상품을 10시까지 배송받은적이 있어 10시까지 기다리겠다 지금이라도 와달라 했더니 이후 잠적
그후 아무런 연락도 받지못하고 사과한마디없이 아직까지 배송되지않고 연락도 없는 상태입니다.
내돈내고 내시간 써가면서 물품배송 기다렸다가 낭패를 봤네요
기분도 매우 나쁘고 기본적인 배송의 서비스도 엉망이고
기사의 사과나 연락 하나 없이 정말 어이없는 업체입니다
업체 관리 차원에서 뭔가 조치가있어야 하지않을까 싶습니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일주문하신 물품의 배송과 관련한 업체직원의 일방적이고 부실한 업무행태에 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.