[ 파크랜드 ] 반품을 안 받았다네요
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- 작성자 : 이순희
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-03-17 23:31:40
본문
수고 많으십니다
홈쇼핑을 통해서 남편바지2벌 제바지 2벌울 샀습니다
받을땐 따로 받았는데 반품할땐 같은 주소지라 같이 보냈습니다
사유는 적어서 보냈고
사유와 연락처 등 메모해서 보냈습니다
한달 후 처리가 안되서 홈쇼핑에 연락하니
답이 왔는데 여성바지 1개가 없어 처리가 안되었다기에
파크랜드에 직접 전화해서 상담원과 통화해서
우리쪽 실수 인 것 같다고 처리 해 준다고 하였습니다
한달이 또 지났는데 처리가 안되서 홈쇼핑에 연락하니 같은 답변으로
파트랜드에 또 연락하니 모른답니다
분명히 통화했다고 하니 상담원이 둘인데 본인은 아니라고 하며 통화한 기록은 또 있다네요
처음부터 설명하다 짜증나서 알아서 처리하라고 했는데 ...
그냥 포기해야하는 겁니까?
홈쇼핑을 통해서 남편바지2벌 제바지 2벌울 샀습니다
받을땐 따로 받았는데 반품할땐 같은 주소지라 같이 보냈습니다
사유는 적어서 보냈고
사유와 연락처 등 메모해서 보냈습니다
한달 후 처리가 안되서 홈쇼핑에 연락하니
답이 왔는데 여성바지 1개가 없어 처리가 안되었다기에
파크랜드에 직접 전화해서 상담원과 통화해서
우리쪽 실수 인 것 같다고 처리 해 준다고 하였습니다
한달이 또 지났는데 처리가 안되서 홈쇼핑에 연락하니 같은 답변으로
파트랜드에 또 연락하니 모른답니다
분명히 통화했다고 하니 상담원이 둘인데 본인은 아니라고 하며 통화한 기록은 또 있다네요
처음부터 설명하다 짜증나서 알아서 처리하라고 했는데 ...
그냥 포기해야하는 겁니까?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 홈쇼핑을 통해 바지2벌구입후 반송하셨는데 업체측 과실로 1개에 대한 반송확인이 되지않고있어 무척 답답하시겠습니다. 업체측과실로 인정한 상태에서 처리가 지연되는경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.