[ 옥션 ] 배송지연
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- 작성자 : 김지은
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 15-03-13 11:03:48
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2월17일 책상 결제후 연락없는데... 어제 보니 배송완료 되어있어서 어찌된 일인지 물으니 연락주겠다고 하면서 귀찮아하고 연락없어요^^ 꼭 경고조치 받길 원합니다.ㅠㅠ 조카 선물로 사준 책상, 거의 한달 되도록 여러번 전화해도 답변은 없어서... 선물해주고도 눈치 보게
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일주문하신 책상의 배송이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.