[ 우리들 여행사 ] 항공권취소에 대한 환불처리 관련
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- 작성자 : 김우남
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-03-12 17:48:10
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지난 1월 31일에 중국 출장을 갔다가 돌아오는 항공편(아시아나)예약이 2월 1일에 돌아오는 예약이 되어있다고 하여 여행사에서 대한항공으로 항공사 변경하여 돌아오라고 해서 회사 법인카드로 결제하여 돌아왔으나 여행사에서 항공권 비용을 환불하지 않아 신고 합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 여행사측의 기존 항공권에 대한 환불처리 거부로 무척 답답하시겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.