[ 간호복닷컴 ] 수술복 구입 후 교환 신청하였는데 연락이 되지 않습니다.
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- 작성자 : 권대근
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-03-16 11:23:31
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수술복 상하의 2벌을 구매하였는데 상하의 소재가 달라 색이 너무도 달랐습니다. 이에 문의 후 잘못 신청이 됐다고 인정하더니 교환해주겠다고 하였습니다. 이왕 교환해줄거 사이즈 큰걸로 추가금 1만원 더 송금 후 해달라고 하였습니다. 하지만 이후 연락이 없고, 제가 연락을 하니 설날이 껴서 좀 늦어진다고 하더군요. 그런가보다 했는데 이후로 게시판에 글을 올려도 삭제할뿐 이렇다할 답변도 없이 제 전화를 안받는건지 모르지만 사이트에 나와있는 전화번호로 아무리 전화를 해도 받지 않습니다.
이럴땐 어떻게 해야하는지요?
이럴땐 어떻게 해야하는지요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일구입하신 수술복의 교환이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.