[ 소비자고발센터 ] 소비자고발센터.. 해결해주는곳이 아닌가요?--------------------------
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- 작성자 : 윤인수
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 15-03-17 16:04:16
본문
여기 글남기면 조치를 취해서 해결해주는게 아니라
원래 방법론만 제기해주시는 건가요?
몇번 글남겨도 이의신청할수 있고 어디에 건의할수 있고.. 머 이런답변들만 달아주시네요.
원래 방법론만 제기해주시는 건가요?
몇번 글남겨도 이의신청할수 있고 어디에 건의할수 있고.. 머 이런답변들만 달아주시네요.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 만약 제보자 분들은 억울하다고 제보를 하신 경우라도 기본법 상 업체 측으로 문제제기 할 수 없는 경우가 상당수라 기본 제도 및 대응법을 안내드리고 있는겁니다.
또한 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있음을 양해 바랍니다.