[ 현대홈쇼핑(에넥스) ] 현대홈쇼핑 에넥스쇼파 설치기사가면 10만원 날립니다!
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- 작성자 : 석택환
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 15-03-12 16:30:23
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1. 3월 8일 현대 홈쇼핑에 주문해서 오늘 에넥스쇼파를 설치되었읍니다.
2. 품질에 있어서 방송내용과 너무 차이가 커서 반품 요청했더니 현대홈쇼핑과 에넥스에서 10만원
반품비로 달라고 합니다. 황당하고 어쳐구니가 없읍니다!!!!!!
3. 방송중에 "설치기사 떠나기전"에 반품이 가능하다라고 하는데... 누가 쇼파 감상하고 제품 확인
하는데 설치기사를 옆에 세워두고 합니까? 설치기사는 시간이 남아 돕니까? 설치만 하고 완료되었다고
서명받고 가려고만 하는데....
4. 현대 홈쇼핑 방송에는 설치기사를 세워두고 감상과 확인하라는 말은 없고 또한 반품비용이 10만원
씩이나 지불해야된다는 것도 없고 결국은 반품해야하는 고객들만 가만히 10만원 날리게 되어
있읍니다.
5. 또 억지로 10만원 반품비로 에넥스회사로 송금하면 바로 반품안되고 토요일에나 이루어져 주말에 어디
가지도 못하고 내 시간만 날리게 되었읍니다.
6. 에넥스 직원(CS담당 이선주)과 통화하면 더 울화통이 더 터집니다. 반품전까지 쇼파에 좀 앉기도 하라고
권유하는데 나중에는 또 스크래치나 흠집이 나면 반품이 안된다고 합니다. 뭘하라는 것인지 황당한 이야기만
하고....
7. 현대 홈쇼핑(이경화 가구담당 매니져)에서는 반품이 토요일날만 된다고 에넥스쪽 편만 들고... 현대홈쇼핑
에서 물건 구입한 고객이 속 터지는 것은 안중에도 없고...협의 해보지도 않고 이미 안된다고 말하고..어떻게
돌아가는 것인지...
2. 품질에 있어서 방송내용과 너무 차이가 커서 반품 요청했더니 현대홈쇼핑과 에넥스에서 10만원
반품비로 달라고 합니다. 황당하고 어쳐구니가 없읍니다!!!!!!
3. 방송중에 "설치기사 떠나기전"에 반품이 가능하다라고 하는데... 누가 쇼파 감상하고 제품 확인
하는데 설치기사를 옆에 세워두고 합니까? 설치기사는 시간이 남아 돕니까? 설치만 하고 완료되었다고
서명받고 가려고만 하는데....
4. 현대 홈쇼핑 방송에는 설치기사를 세워두고 감상과 확인하라는 말은 없고 또한 반품비용이 10만원
씩이나 지불해야된다는 것도 없고 결국은 반품해야하는 고객들만 가만히 10만원 날리게 되어
있읍니다.
5. 또 억지로 10만원 반품비로 에넥스회사로 송금하면 바로 반품안되고 토요일에나 이루어져 주말에 어디
가지도 못하고 내 시간만 날리게 되었읍니다.
6. 에넥스 직원(CS담당 이선주)과 통화하면 더 울화통이 더 터집니다. 반품전까지 쇼파에 좀 앉기도 하라고
권유하는데 나중에는 또 스크래치나 흠집이 나면 반품이 안된다고 합니다. 뭘하라는 것인지 황당한 이야기만
하고....
7. 현대 홈쇼핑(이경화 가구담당 매니져)에서는 반품이 토요일날만 된다고 에넥스쪽 편만 들고... 현대홈쇼핑
에서 물건 구입한 고객이 속 터지는 것은 안중에도 없고...협의 해보지도 않고 이미 안된다고 말하고..어떻게
돌아가는 것인지...
첨부파일
- 현대홈쇼핑(에넥스).JPG (1.9M) DATE : 2015-03-12 16:30:23
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.