[ 명품수선 ] 옷 수선이 다르게 되었습니다.
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- 작성자 : 임용태
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-03-04 19:26:23
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동네 옷수선 집에 재킷 소매 길이를 줄여 달라고 했더니 어깨부분을 뜯어서 줄여야 하므로 2만5천원을 요구 하였습니다. 그래서 3벌 해가지고 7만5천원을 냈습니다. 근데 서비스도 별로고 해서 다른 세탁소에서 다른 재킷 한벌을 소매 길이 줄이려 하니 어깨 뜯어서 하는건 비싸기만 하다고 소매를 잘라서 하는게 좋다고 하더군요. 가격은 8천원이고요. 근데 문제는 그 어깨 뜯어서 한다는 수선집이 한 재킷을 봤더니 소매를 잘라서 했놓고선 그 가격을 받았더라고요. 저한테는 어깨 뜯어서 해야한다고 거짓말 하고선요. 어깨 뜯어서 한다고 선불 받아 놓고선 소매를 잘라서 받았습니다. 기간은 5개월 정도 됐습니다. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 수선집에서 당초 설명과 다르게 수선을 해놓고선 과도한 비용을 요구하여 기분나쁘셨겠습니다. 소비자의 동의 없이 임의로 옷을 훼손하여 수선을 진행한 경우에는 배상을 청구할 수 있습니다. 배상 범위는 해당 제품의 구입가 전액이 아닌 사용기간과 내용연수를 고려한 잔존가치 수준일 것으로 사료됩니다. 하지만, 개인업자가 운영하는 업체의 경우중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 편안한 오후시간 되세요.