[ 옥션 ] 해외배송
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- 작성자 : 홍혁기
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-03-05 19:57:20
본문
옥션 아이디 k1a1301
2015.02.08 옥션을 통해 알스토어라는 업체에서 나이키 신발 구입
해외배송이라 계속 기다림
너무 안와서 판매자에게 연락을 취하였으나 연락이 안됨
그러던 중 옥션에서 임의로 구매 결정 통보가 와서 미수취 신고 접수함
2015.02.27부터 옥션에 물건도 안오고 판매자도 연락이 안된다고 문의함
발송 여부도 불분명함
2015.03.02 옥션도 판매자가 연락이 잘 안된다고 함 물건도 이제 발송한다고 해서 이제 발송하면 또 해외배송이라 3주 이상 걸릴거고 이미 신의가 떨어져 물건 취소해달라고 요청함
2015.03.03 갑자기 옥션 사이트에 배송중이라 뜸 분명 구매 취소 요청했는데도 불구하고
2015.03.04 옥션에서 대응이 없어 또 연락해서 안산다고 요청 옥션 축에서는 판매자가 발송했으니 배송비 물어 주어야 취소해준다고함
2015.03.05 같은 이야기 반복중 나는 분명 발송 전 안산다고 했고 그쪽이 발송 한건 나는 어떠한 내역으로도 확인 불가했음 2015.03.03 전까지는 나는 분명 그전에 취소 요청함
결론적으로 한달 걸렸는데 배송조차 하지 않고 있다가 옥션에서 연락 취하니까 그때서야 액션 취하는척에 굉장히 기분이 나쁨
구매 의사 없는데도 옥션에서는 취소를 안해줌
조치 부탁드립니다
2015.02.08 옥션을 통해 알스토어라는 업체에서 나이키 신발 구입
해외배송이라 계속 기다림
너무 안와서 판매자에게 연락을 취하였으나 연락이 안됨
그러던 중 옥션에서 임의로 구매 결정 통보가 와서 미수취 신고 접수함
2015.02.27부터 옥션에 물건도 안오고 판매자도 연락이 안된다고 문의함
발송 여부도 불분명함
2015.03.02 옥션도 판매자가 연락이 잘 안된다고 함 물건도 이제 발송한다고 해서 이제 발송하면 또 해외배송이라 3주 이상 걸릴거고 이미 신의가 떨어져 물건 취소해달라고 요청함
2015.03.03 갑자기 옥션 사이트에 배송중이라 뜸 분명 구매 취소 요청했는데도 불구하고
2015.03.04 옥션에서 대응이 없어 또 연락해서 안산다고 요청 옥션 축에서는 판매자가 발송했으니 배송비 물어 주어야 취소해준다고함
2015.03.05 같은 이야기 반복중 나는 분명 발송 전 안산다고 했고 그쪽이 발송 한건 나는 어떠한 내역으로도 확인 불가했음 2015.03.03 전까지는 나는 분명 그전에 취소 요청함
결론적으로 한달 걸렸는데 배송조차 하지 않고 있다가 옥션에서 연락 취하니까 그때서야 액션 취하는척에 굉장히 기분이 나쁨
구매 의사 없는데도 옥션에서는 취소를 안해줌
조치 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 신발의 배송지연으로 배송전 취소요청 하셨는데 처리를 지연시키더니 배송되었다며 배송비를 요구하여 정말 기분나쁘시겠습니다. 사업자 측에서 물품을 배송하기 전에 소비자가 이미 취소 요청을 하였음에도 불구하고 배송이 이루어진 경우 우선은 배송전에 소비자가 취소요청을 하였다는 사실이 입증되어야 반품비용을 부담하지 않고 계약해제 요구가 가능하므로 배송전 취소 요청에 관한 입증자료를 첨부하여 사업자에게 서면(내용증명)으로 요구하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.