[ 캐리어 에어컨 ] 에어컨 고장의 연속인데도 교환 환불도 안해줍니다.
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- 작성자 : 김동욱
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 15-03-10 11:01:42
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제품구매는 작년 5월에 구매해서
에어컨이 시원하지 않다니깐 설치기사가 재방문 하더니 문제 없다고 하고 나중에 온도계를 사용하여 테스트 결과 문제 있어 불렀더니 가스가 센다고 다시 고쳐주더군요 그리고 구매후 한달 뒤 에어컨 실외기의 전원보드가 나가서 제품을 뜯어고치고 그리고 지금까지 실내기 날개를 3번이나 고치고 리모컨도 한번 교환 받았습니다. 제품이 1년도 안돼 문제가 몇번을 생겼는데 교환도 어렵다고 하고 AS도 엉망이네요 이런 회사는 국내에서 판매조차 못하게 해야돼요
에어컨이 시원하지 않다니깐 설치기사가 재방문 하더니 문제 없다고 하고 나중에 온도계를 사용하여 테스트 결과 문제 있어 불렀더니 가스가 센다고 다시 고쳐주더군요 그리고 구매후 한달 뒤 에어컨 실외기의 전원보드가 나가서 제품을 뜯어고치고 그리고 지금까지 실내기 날개를 3번이나 고치고 리모컨도 한번 교환 받았습니다. 제품이 1년도 안돼 문제가 몇번을 생겼는데 교환도 어렵다고 하고 AS도 엉망이네요 이런 회사는 국내에서 판매조차 못하게 해야돼요
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일에어컨의 계속되는 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 제품하자와 관련하여 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담,문의하실 수 있으며 제보하신 내용은 업체 측으로 중재 요청을 할 예정입니다. 편안한 하루 되세요.