kt인터넷 상담원들의불친절 어디하소연할곳이업네요.... > 소비자 상담 게시판

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[ kt인터넷 ] kt인터넷 상담원들의불친절 어디하소연할곳이업네요....

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  • 작성자 : 김재일
  • 조회수 : 86회
  • 작성일 : 15-03-12 19:44:22

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오늘 처음에는 문자를 받았습니다.나이스신용정보에서 처음에는 스팸인줄 알고무시했는데 오후에 전화가와서받으니 나이스신용정정보 누구인데 신용불량에 통장압류한다는내용이었습니다.1년전 나아닌 다른사람이쓴인터넷비용때문이라고하더군요.작년에 이주소의집전화요금이미납이라고휴대전화로연락이와서 돈을냈는데 이번에는 휴대전화로 연락도업이 신용불량이라니  참어이가업어서 케이티상담원과연락을하니 3번째상담원과 대화를하는데 제가 왜연락도업이통장압류다머다 휴대전화는 머냐 연락업었다 집전화는 연락이와서 돈냇는데 여긴뭐냐 그러니 상담원 박모 남자직원이 우편을보냇다고하더라고요.그래서 누가받았느냐 고하니 그런건모르고 보내기만한다고... 그래서 답답해서 같은얘기를 또하니한다는말이 화풀곳을찾아보라는둥 여기부서가아닌 다른데를연결해준다는둥 비꼬는식으로말하고 우편을보낸곳은 2년전 동업을시작하고 작년에문닫아 원상복구한곳으로 지금은 그냥 나대지인데...그때 집전화인터넷등 통신비는 다른쪽에서 내기로하고끈낫지만 면이가 내앞이라 통신비를 냇습니다.연락이와서 근데 이건 이두저도아니고 그냥신용불량만들면된다?가입당시휴대전화기재는 폼인가? 아님 요즘티비에많이나오는데  그런?30원?.....케이티는
돈이냐고 겨우33만원 크다면 크고 작다면 작은돈 내일 문열자마자 바로냅니다.근데 상담원들이나 케이티나 남 신용가지고 장난치고 무시하고 그러지맙시다.나도한집의가장이고 처 자식있는사람인데 나름대로 노력(연락)해보고 대응을해야지 일반인 이라고우습게보고 그렇게하지마쇼.남 신용가지고 목조아 먹을라고하지말고 당신들 직원(상담원)들교육이나똑바로시키길....  화도나고 하소연할곳도업고해서 두서업이썻습니다.

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소비자고발센터님의 댓글

소비자고발센터 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.

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