[ 프린테크 ] 프린터 중고품 고장
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- 작성자 : 장진우
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-03-17 13:27:35
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제가 http://www.nexink.co.kr/ 이 사이트에서 저희가 쓰는 officejet 6500a plus 라는 프린트제품을
수리요청을 해서 보냈는데, 오염이 되서 못쓰게됬습니다.
그래서 상담원(수리기사같음) 한테 버리기에 너무 좀 그런데 수리가 어떻게 안되겠냐고 물어보니
자기 회사에서 재고가 남은 중고품이 있는데 몇번안쓴거라 새거같다고 15만원에 해드린다고 했습니다.
그래서 새로 사기 돈이 너무 많이들고 그래서 수리기사가 새거같이 문제없다고 해서 믿고 그렇게 했습니다.
10일에 그쪽 넥스잉크에서 프린트를 보내서 테스트용으로 몇장 뽑아봤는데 화질정밀도와 잉크가 문제인지 카트리지가 문제인지 해드가 문제인지 몰라도 출력이 엉망이였습니다. 참고로 저희회사에서 같은 기종을 3대가지고있습니다. 그래서 이게 출력이 안좋은데 어떻게 된거냐니 저희회사에서 쓰는 잉크랑 넥스잉크에서 쓰는 잉크랑 달라서 그렇다고 합니다.
넥스잉크에서 나오는 잉크는 화질이 다 안좋다는뜻인지 자기회사잉크 나쁘다고 자기회사비판을 하는건진 모르겠는데 그건 저희랑 관련없고 환불해달라고했습니다.
근데 그쪽에서 우리프린터가 처음에 오염이 되 손해보면서 중고로 수리해서 고쳐놨는데 환불은 좀 힘들다는겁니다.
오염이 되서 프린터가 못쓰게 됬다. 그래서 글쓴이본인도 프린터손해를 본다음에 수리기사를 믿고 15만원 지불해서 고쳐달라고했는데 프린터가 엉망이다. 넥스잉크쪽에선 우리도 손해이다,환불은 힘들다.
소비자고발신청합니다. 무슨 큰돈도 아니지만 돈을 떠나서 이런식으로 장사하면 안되죠.
수리요청을 해서 보냈는데, 오염이 되서 못쓰게됬습니다.
그래서 상담원(수리기사같음) 한테 버리기에 너무 좀 그런데 수리가 어떻게 안되겠냐고 물어보니
자기 회사에서 재고가 남은 중고품이 있는데 몇번안쓴거라 새거같다고 15만원에 해드린다고 했습니다.
그래서 새로 사기 돈이 너무 많이들고 그래서 수리기사가 새거같이 문제없다고 해서 믿고 그렇게 했습니다.
10일에 그쪽 넥스잉크에서 프린트를 보내서 테스트용으로 몇장 뽑아봤는데 화질정밀도와 잉크가 문제인지 카트리지가 문제인지 해드가 문제인지 몰라도 출력이 엉망이였습니다. 참고로 저희회사에서 같은 기종을 3대가지고있습니다. 그래서 이게 출력이 안좋은데 어떻게 된거냐니 저희회사에서 쓰는 잉크랑 넥스잉크에서 쓰는 잉크랑 달라서 그렇다고 합니다.
넥스잉크에서 나오는 잉크는 화질이 다 안좋다는뜻인지 자기회사잉크 나쁘다고 자기회사비판을 하는건진 모르겠는데 그건 저희랑 관련없고 환불해달라고했습니다.
근데 그쪽에서 우리프린터가 처음에 오염이 되 손해보면서 중고로 수리해서 고쳐놨는데 환불은 좀 힘들다는겁니다.
오염이 되서 프린터가 못쓰게 됬다. 그래서 글쓴이본인도 프린터손해를 본다음에 수리기사를 믿고 15만원 지불해서 고쳐달라고했는데 프린터가 엉망이다. 넥스잉크쪽에선 우리도 손해이다,환불은 힘들다.
소비자고발신청합니다. 무슨 큰돈도 아니지만 돈을 떠나서 이런식으로 장사하면 안되죠.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당업체를 통해 구입하신 중고프린터기의 하자로인한 환불거부로 무척 난감하시겠습니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.