[ 핫쇼핑 010 9233 0782 ] 쇼밍몰에서 구두를 구매했는데 하자가 있어요
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- 작성자 : 전병길
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-03-11 08:59:08
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작년 3월 19일 쇼핑몰에서 구매한 남성앵글부츠를 샀습니다 몇일 신었을때 뒷굽이 떨어졌어요 그럴수도 있구나 싶어서 본드 붙여서 신발장에 넣어놓고 다른구두를신고 시간이 지났습니다 부츠의 특성상 겨울에 신는거라 잊어버리고 있다가 올 2월 말경 다시 신었는데 이번엔 지퍼가 뜯어졌습니다. 교환이나 as를 요구했더니 기간이 많이 지나서 안된다는데 계절상품이기에 책임져야 한다고 생각하구요 이것을 환불이나 교환할때까지 투쟁할겁니다
여기서 해결 안되면 국민신문고에도 올릴 예정입니다
여기서 해결 안되면 국민신문고에도 올릴 예정입니다
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- CAM01424.jpg (341.9K) DATE : 2015-03-11 08:59:08
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일신발의 하자발생으로 착화에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 모쪼록 건강한 하루 되세요.