[ (주)빅맨 ] "교육인"이라는 과외브랜드로 상담 상담시키고 사칙이라는 이유로 환불을 거부합니다.
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- 작성자 : 이영훈
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-03-11 17:09:37
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과외사업을 하는 (주)빅맨 업체임.
과외를 위해 상담을 유선영업과 함께 온라인에서 회사를 부각시키며 영업을 하는 업체로 "교육인"이라는 브랜드로 과외사업을 하고 있으며 너무 억울하여 소비자고발의 문을 두드리오니 체크하시고 또다른 피해자가 나오지 않도록 간곡히 부탁드립니다.
1. 아이 교육이 필요하여 과외전문회사라고 하여 상담을 요청하였으나 5만원을 입금시켜야 한다는 언급에 환불을 조건으로 입금을 시켰습니다.
2. 가타부타 연락이 없어 02-333-3070, 02334-3994로 전화하였으나 연락이 갈 것이라 하더니 요청한 시간과는 다르게 5일간 소식이 없어 다른 곳에 알아봤으니 이렇게 신뢰도가 떨어지는 곳이랑 못하겠으니 환불해달라고 함.
3. 죄송하다고 하며 상담만 한 번 받아보고 결정하라 해서 상담을 거절하였으나 일단 만나보기라도 하라고 부탁하여 만나보고 마음에 안 들어 환불을 요청하였으나 5만원 환불을 거절함.
간단하게 작성하였지만 정신적으로 매우 힘들었으며 환불은 회사규정이라 안 되며 고발하려면 하라고 하니 너무 억울하여 올립니다. 어떤식으로 처리를 해야할지 화만나고 전화를 하면 "고발해라" "마음은 안 됐지만 회사규정이다" 콜센타직원? 되풀이 합니다.
이러한 피해자가 많을 것으로 보입니다. 어떻게든 이런 악덕기업은 존재해서는 안 된다고 생각하기 교육청이나 방송사나 소비자보호원이나 알려서 제2, 제3의 피해자를 없애야 하겠기에 부탁드리니 꼭 해결될 수 있도록 부탁드립니다.
과외를 위해 상담을 유선영업과 함께 온라인에서 회사를 부각시키며 영업을 하는 업체로 "교육인"이라는 브랜드로 과외사업을 하고 있으며 너무 억울하여 소비자고발의 문을 두드리오니 체크하시고 또다른 피해자가 나오지 않도록 간곡히 부탁드립니다.
1. 아이 교육이 필요하여 과외전문회사라고 하여 상담을 요청하였으나 5만원을 입금시켜야 한다는 언급에 환불을 조건으로 입금을 시켰습니다.
2. 가타부타 연락이 없어 02-333-3070, 02334-3994로 전화하였으나 연락이 갈 것이라 하더니 요청한 시간과는 다르게 5일간 소식이 없어 다른 곳에 알아봤으니 이렇게 신뢰도가 떨어지는 곳이랑 못하겠으니 환불해달라고 함.
3. 죄송하다고 하며 상담만 한 번 받아보고 결정하라 해서 상담을 거절하였으나 일단 만나보기라도 하라고 부탁하여 만나보고 마음에 안 들어 환불을 요청하였으나 5만원 환불을 거절함.
간단하게 작성하였지만 정신적으로 매우 힘들었으며 환불은 회사규정이라 안 되며 고발하려면 하라고 하니 너무 억울하여 올립니다. 어떤식으로 처리를 해야할지 화만나고 전화를 하면 "고발해라" "마음은 안 됐지만 회사규정이다" 콜센타직원? 되풀이 합니다.
이러한 피해자가 많을 것으로 보입니다. 어떻게든 이런 악덕기업은 존재해서는 안 된다고 생각하기 교육청이나 방송사나 소비자보호원이나 알려서 제2, 제3의 피해자를 없애야 하겠기에 부탁드리니 꼭 해결될 수 있도록 부탁드립니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당업체측에서 상담비 명목으로 받은 대금에대한 환불거부로 상심이크시겠습니다. 상담계약 시 환불 관련한 계약내용을 근거로 해당업체와 협의를 하셔야할것으로 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.