[ 옥션 <스마트라> ] TV환불이 안됩니다
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- 작성자 : 임종현
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 15-03-11 23:26:48
본문
옥션에서 TV를 2월 20일에 구매해서 2월 24일에 배송을 받았습니다..
제품을 받아서 볼려는데 TV리모컨 버튼 눌림과 리모컨 방향을 위로 한다던지 옆으로 하면 리모컨에 인식이
잘 안되서 불량은 일주일내 환불이 된다는게 홈페이지에 명시되어 있어서
환불요청하니 TV리모컨 악세사리라 리모컨만 교체 해준다하고 환불은 안된다고 하였습니다.
리모컨 버튼 눌림과 분명 주문홈페이지에는 "최강 인식률 리모컨 위로 뒤로 해도 인식 가능" 이라 명시되어
있는데 "허위광고" 아니냐 라는 말에 TV가 이상 없기 때문에 환불이 안된다라고만 합니다.
주문 홈페이지 보면 리모컨이 악세사리라는 말은 없었습니다...
어떻해서든 환불받고 싶습니다...
제품을 받아서 볼려는데 TV리모컨 버튼 눌림과 리모컨 방향을 위로 한다던지 옆으로 하면 리모컨에 인식이
잘 안되서 불량은 일주일내 환불이 된다는게 홈페이지에 명시되어 있어서
환불요청하니 TV리모컨 악세사리라 리모컨만 교체 해준다하고 환불은 안된다고 하였습니다.
리모컨 버튼 눌림과 분명 주문홈페이지에는 "최강 인식률 리모컨 위로 뒤로 해도 인식 가능" 이라 명시되어
있는데 "허위광고" 아니냐 라는 말에 TV가 이상 없기 때문에 환불이 안된다라고만 합니다.
주문 홈페이지 보면 리모컨이 악세사리라는 말은 없었습니다...
어떻해서든 환불받고 싶습니다...
첨부파일
- 스마트라.png (727.4K) DATE : 2015-03-11 23:26:48
- 스마트라 2.png (266.6K) DATE : 2015-03-11 23:26:48
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일구입하신 TV 리모컨 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.