[ Hoodtee ] 환불요청
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- 작성자 : 김관유
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 15-03-10 23:37:56
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작년 11월15일 점퍼를 구입했으나 3개월이 지나도 안와서 문의해도 좌송하다는 말뿐이고 환불요청 했으나 해준다고 한지 한달이 지나 이렇게 신고합니다
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- image.jpg (221.0K) DATE : 2015-03-10 23:37:56
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일주문하신 옷의 배송지연으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.