[ 삼척남양동하나로마트 ] 하나로마트 상추에서 생선뼈
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- 작성자 : 김관백
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-03-08 20:01:13
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2015 3월7일 어제저녁 강원도 삼척 하나로마트에서 상추를 샀습니다.먹는 도중 상추가 조금 부족하여 더 먹기위해 상추를 꺼냈는데 상추속에 뭔가 시커먼물체가 보여 무엇인가 보았더니 썩은 생선뼈가 있었습니다.
그래서 담당자에게 전화를해서 이부분에 대해서 시정요구를 했더니 내일 가져오라고 해서 오늘 가져갔더니 담당자가 하는말이 상추는 무엇이 나와도 씻어먹으면 된다는 식으로 말을 하였습니다.제가 원하는건 미안하다는 말한마디와 시정하겠다는 말한마디였습니다.그런데 미안하다는 말은 한마디도 듣지 못하고 담당자의 변명만 듣고온샘이 되었습니다.
저는 앞으로 이런 부분에서 시정이 되어야 된다고 생각하고 담당자의 사과를 듣고싶습니다.
그래서 담당자에게 전화를해서 이부분에 대해서 시정요구를 했더니 내일 가져오라고 해서 오늘 가져갔더니 담당자가 하는말이 상추는 무엇이 나와도 씻어먹으면 된다는 식으로 말을 하였습니다.제가 원하는건 미안하다는 말한마디와 시정하겠다는 말한마디였습니다.그런데 미안하다는 말은 한마디도 듣지 못하고 담당자의 변명만 듣고온샘이 되었습니다.
저는 앞으로 이런 부분에서 시정이 되어야 된다고 생각하고 담당자의 사과를 듣고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 상추안에서 이물질이 발견되어 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.