[ 에보니 ] 환불을 못해주겠다 하네요.
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- 작성자 : 이현진
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 15-03-09 20:45:00
본문
안녕하세요. 답답한 마음에 글을 남겨 봅니다.
얼마 전 인터넷 블로그로 옷을 구매 했습니다.
반바지 하나. 투피스 하나. 그런데 옷이 잘못왔습니다.
항공점퍼 하나. 투피스 하나. 에보니에서 셋트 상품으로 할인 하고 있는 품목들이 온거죠.
그래서 물건이 잘못왔다. 근데 투피스가 마음에 안들어 같이 환불되냐 물었습니다.
공지사항 규정상 안된다 하더군요.
그래서 그럼 어쩔 수 없다며, 다른 상품으로 교환을 요청했습니다.
현금 17000원을 더 주고, 원피스랑 항공조끼로 바꿨습니다.
택배비는 보내는 건 제가 부담하여 에보니에 택배를 보냈습니다.
다시 저에게 보내는 택배비는 에보니에서 잘못도 있으니, 에보니에서 부담하겠다고 하더라구요.
근데 옷이 왔는데 제가 생각했던 옷이 아니었습니다.
아무래도 인터넷으로 사다보니 , 제대로 확인도 안되고.
일반 인터넷 쇼핑몰과 다르게... 교환이 잘 안되더라구요.
에보니 측에선.
공지게시를 했다며
환불 또는 교환도 한번 밖에 안된다고 하네요.
저는 이미 마음이 많이 상한 상태구요.
교환은 해주겠다 하지만,
별로 에보니측과 얘기도 하기 싫고... 구매를 원하지 않아요.
처음 교환도
환불을 원했지만 안된다해서 . 겨우 교환했는데...
이런 경우 환불이 안되나요?
도와주세요.
옷값만 8만원이에요...
얼마 전 인터넷 블로그로 옷을 구매 했습니다.
반바지 하나. 투피스 하나. 그런데 옷이 잘못왔습니다.
항공점퍼 하나. 투피스 하나. 에보니에서 셋트 상품으로 할인 하고 있는 품목들이 온거죠.
그래서 물건이 잘못왔다. 근데 투피스가 마음에 안들어 같이 환불되냐 물었습니다.
공지사항 규정상 안된다 하더군요.
그래서 그럼 어쩔 수 없다며, 다른 상품으로 교환을 요청했습니다.
현금 17000원을 더 주고, 원피스랑 항공조끼로 바꿨습니다.
택배비는 보내는 건 제가 부담하여 에보니에 택배를 보냈습니다.
다시 저에게 보내는 택배비는 에보니에서 잘못도 있으니, 에보니에서 부담하겠다고 하더라구요.
근데 옷이 왔는데 제가 생각했던 옷이 아니었습니다.
아무래도 인터넷으로 사다보니 , 제대로 확인도 안되고.
일반 인터넷 쇼핑몰과 다르게... 교환이 잘 안되더라구요.
에보니 측에선.
공지게시를 했다며
환불 또는 교환도 한번 밖에 안된다고 하네요.
저는 이미 마음이 많이 상한 상태구요.
교환은 해주겠다 하지만,
별로 에보니측과 얘기도 하기 싫고... 구매를 원하지 않아요.
처음 교환도
환불을 원했지만 안된다해서 . 겨우 교환했는데...
이런 경우 환불이 안되나요?
도와주세요.
옷값만 8만원이에요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불거부로 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.