[ LG U+ ] 해지요청거부...
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- 작성자 : 김우조
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-03-10 16:22:40
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안녕하세요.. 3년약정으로 인터넷. 전화. tv를 이용하고있는 사람입니다.
금번 이사를하고 이전설치를 요청하였는데... 주말포함해서 5일동안
아무런 연락도 없고.. 제가 서비스센터에 연락하면 빨리설치요청해준다고 기다리라고만해서.. 해지요청을 했더니 앞으로 6일동안 설치를 못해주면 위약금없이 해지를 할수있게 해준다고합니다... 너무 불합리.. 불공평해서 이렇게 글 남김니다... 괘씸하기도 하고요... 방법이 없을까요???
3월5일에 처음으로 이전신청을했고요. 9일. 10일 이렇게 센터에 전화했읍니다... 설치기사님이나 서비스센터에서는 아무런 연락이 없었구요...ㅜㅜ
금번 이사를하고 이전설치를 요청하였는데... 주말포함해서 5일동안
아무런 연락도 없고.. 제가 서비스센터에 연락하면 빨리설치요청해준다고 기다리라고만해서.. 해지요청을 했더니 앞으로 6일동안 설치를 못해주면 위약금없이 해지를 할수있게 해준다고합니다... 너무 불합리.. 불공평해서 이렇게 글 남김니다... 괘씸하기도 하고요... 방법이 없을까요???
3월5일에 처음으로 이전신청을했고요. 9일. 10일 이렇게 센터에 전화했읍니다... 설치기사님이나 서비스센터에서는 아무런 연락이 없었구요...ㅜㅜ
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당통신업체측의 이전설치 지연으로 몹시 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.