[ 뉴에스관광 ] 현대자동차의 불편한 고객대응
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- 작성자 : 서기석
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 15-03-09 17:58:26
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오늘 전주에 버스 차량을 출고를 하러갔더니 주문했을 때는 차의 도색을 노란색 바탕에 관광 회사 명의가 들어
가야 하는데 출고되어 나온차는 전혀다른 와인색의 차량으로 얼토당토 않은 상황이 벌어진것입니다. 차의 도색
이 써비스도아니고 주문시에 대금을 지불하고 주문을 했고 출고후에 따로 도색시에는 200만원 상당의 금액을
들여서 다시 해야하는데 책임지는 사람하나없고 출고할려면 하고 아님 말아라 식의 태도는 대기업이라는 회사
의 이름이 의심스러울정도로 불쾌했습니다. 3월에 당장 출퇴근 통근 업무를 해야하는데 차도없이 어쩌란겁니
까? 일을 하지못해 내가 봐야하는 손해는 어찌하라는 겁니까? 앞으로2~4대 정도 더 주문했는거있는데 더는 현
대차를 못 믿겠습다. 우리는 만드었으니 나머지는 당신들이 알아서해라는 식의 안하무인격의 태도에 환멸을 느
낍니다. 내가 아는 업체들에게는 절대 현대버스 사지말라고 할겁니다. 정말 대기업이라는 이름이 부끄럽습니다.
가야 하는데 출고되어 나온차는 전혀다른 와인색의 차량으로 얼토당토 않은 상황이 벌어진것입니다. 차의 도색
이 써비스도아니고 주문시에 대금을 지불하고 주문을 했고 출고후에 따로 도색시에는 200만원 상당의 금액을
들여서 다시 해야하는데 책임지는 사람하나없고 출고할려면 하고 아님 말아라 식의 태도는 대기업이라는 회사
의 이름이 의심스러울정도로 불쾌했습니다. 3월에 당장 출퇴근 통근 업무를 해야하는데 차도없이 어쩌란겁니
까? 일을 하지못해 내가 봐야하는 손해는 어찌하라는 겁니까? 앞으로2~4대 정도 더 주문했는거있는데 더는 현
대차를 못 믿겠습다. 우리는 만드었으니 나머지는 당신들이 알아서해라는 식의 안하무인격의 태도에 환멸을 느
낍니다. 내가 아는 업체들에게는 절대 현대버스 사지말라고 할겁니다. 정말 대기업이라는 이름이 부끄럽습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 버스의 색상이 전혀다르게 출고되어 당장 일하시는데 어려움이 많으시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.