[ 해피콜 ] 해피콜 직화냄비 두껑 불량
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- 작성자 : 정선은
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-03-10 14:36:28
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안녕하세요
저는 해피콜직화냄비를 사용하고 있었습니다
직화냄배를 고구마 구울때 외에는 별로 사용하지 않았습니다.
그러던중 베란다에 두었던 냄비를 사용하기 위해 실내요 옮겼더니 갑자기
두껑이 깨졌습니다.
AS 문의 하였더니 온도차로 인하여 깨졌다고 다시 재 구매를 하라고 하였습니다.
가을날씨에 온도차이정도도 견디지 못한다니.. 직화냄비는 특성상 그정도의
온도에는 견뎌야 하는데 내구성문제가 의심되었으나, 어쩔수없이
두껑만 재구매를 하였습니다.
그러고 또 일년후에 이번에는 조리도중에 퍽~ 하는 소리와 함께 터져버렸습니다.
아마옆에 서 있었다면 유리파편에 다칠수도 있는 위험한 상황이였습니다.
이번에도 냄비 두껑만 재구매하라는 답변만 받았습니다.
냄비 두껑 내구성에 문제가 있는것 같은데, 직화냄비 홍보만 하고. AS는 나몰라라 하니
참 억울합니다.
해피콜 업체에 시정조치 부탁드립니다.
저는 해피콜직화냄비를 사용하고 있었습니다
직화냄배를 고구마 구울때 외에는 별로 사용하지 않았습니다.
그러던중 베란다에 두었던 냄비를 사용하기 위해 실내요 옮겼더니 갑자기
두껑이 깨졌습니다.
AS 문의 하였더니 온도차로 인하여 깨졌다고 다시 재 구매를 하라고 하였습니다.
가을날씨에 온도차이정도도 견디지 못한다니.. 직화냄비는 특성상 그정도의
온도에는 견뎌야 하는데 내구성문제가 의심되었으나, 어쩔수없이
두껑만 재구매를 하였습니다.
그러고 또 일년후에 이번에는 조리도중에 퍽~ 하는 소리와 함께 터져버렸습니다.
아마옆에 서 있었다면 유리파편에 다칠수도 있는 위험한 상황이였습니다.
이번에도 냄비 두껑만 재구매하라는 답변만 받았습니다.
냄비 두껑 내구성에 문제가 있는것 같은데, 직화냄비 홍보만 하고. AS는 나몰라라 하니
참 억울합니다.
해피콜 업체에 시정조치 부탁드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20150204_083217715.jpg (124.1K) DATE : 2015-03-10 14:36:28
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일사용하시던 해당냄비뚜껑이 터지다니 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.