[ 현대택배 ] 12월15일 주문했던 물품을 아직까지 못받고 있습니다.
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- 작성자 : 김효겸
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-03-11 16:36:52
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12월 15일 주문했던 물건은 현대택배에서 다른곳으로 잘못 배송 했습니다.
담당자와 통화까지 했고, 너무 죄송하며 분실처리로 해서 재발송 해주시겠다고 까지 했습니다.
하지만. 현재.........
연락조차 되지 않는 상황입니다.
9번의 고객의 소리 게시와 , 수십차례의 전화.....하지만 전혀 배송이 되지 않습니다.
이거 어떻게 해야 하나요???
담당자와 통화까지 했고, 너무 죄송하며 분실처리로 해서 재발송 해주시겠다고 까지 했습니다.
하지만. 현재.........
연락조차 되지 않는 상황입니다.
9번의 고객의 소리 게시와 , 수십차례의 전화.....하지만 전혀 배송이 되지 않습니다.
이거 어떻게 해야 하나요???
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당택배사에서의 물품분실로 인한 처리가 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.