[ ] 정수기설치중피해고발
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- 작성자 : 이종신
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- 작성일 : 15-03-11 19:52:13
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본인은 제일아쿠아정수기렌탈(전화 1577-6588)로 부산 금정구 부곡동 391-2번 경보온천타워 1103호에 이전설치를요청한바 2015.3.11 15:30분경 동업체협력사 동부산지사장(지사장 김상용/010-6556-1646)이 방문하여 이전설치공사중 설치기사의 부주의로 집안에 물바다를 만들어(수도물 누수, 옷,양말세탁,보일러가동 등)약 20~30분가량 소란을 피운사실이 있었는바, 동건의 피해를 입어 동업체 본사에 전화로 클레임을 접보한 사실이 있었고 사고가해자의 진정한 사과를 기다렸슴에도 일을하다보면 그럴수 있지 않느냐 실제피해가 뭐냐? 피해가 있다면 보상해주겠으니 말하라는 등 오히려 비아냥거림에 분노하여 고발하오니 처리하여 주시기 바랍니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당정수기 이전설치 하는 과정에서 업체직원의 과실로 누수가 되어 피해보신것과 관련하여 사업자에게 정수기 관리책임이 있기에 정수기로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기 하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.