[ 토엘샵 ] 환불이 안된다고 하네요
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- 작성자 : 황혜진
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 15-03-06 11:59:53
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가방을샀는데 나중에찾아보니 후기도 안좋고 가방 질도 떨어진다해서 주문취소를 말하니 이미 발송해서 주문취소 안된다하고 그럼 물건받은후 반품하겠다하니 단순변심이라고 안된다하고 가격 5만원도아니고 50만원돈인데 억울하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불거부로 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.