[ 이마트몰 ] 더블에이 복사용지
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- 작성자 : 김순주
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-03-05 20:16:30
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3월2일 이마트몰에서 더블에이복사용지를 구매했읍니다.
배송지입력 다 하고 연락처 기재하는 도중에 핸드폰번호를 제 실수로 뒷번호를6279로 했구요
그것도 모르고 3월5일 오후3시넘어서 물건이 하도 안오길래 왜 안오는지 .배송조회는 배송완료로 뜨는데 왜 그런건지 물어봤구요 배송업체 전화시도했으나 연결 안됐고(업체 일반전화.배송기사 핸드폰) 이마트몰 대표번호로 통화하고 판매자 통화하고 ...3시간여를 전화통화 하고 결국 7시 넘어서 이마트몰 담당자 전화왔네요. 제가 핸드폰번호 6273번을 6279로 잘못기재해서 배송이 이뤄지지않아 반품비 2000원 공제하고 반품처리 할수있다고 합니다..그래서 제가 그랬읍니다.핸드폰번호를 잘못 기재해서 물건배송이 이뤄지지않았기에 반품비를 물라는게 말이되는지 . 그럼 주소는 왜 적는지 . 적힌주소로 배송하면되는데 그것도 확인도 안하고 핸드폰번호 잘못기재돼서 반품처리하는거니 구매자가 반품비 물어야되는거냐고..물건도 못받고 .. 제가 물건 받을 주소지를 아파트관리사무실로 해놨는데 ..아파트관리사무실은 특성상 24시간 사람이 있고 사무직은 오전8시부터 오후7시까지 항시 대기하고 있습니다...그런데 사람이 없어서 배송을 못했다는게 말이되는지...참 어이없습니다...그리고 정히나 배송하는 사람이 아파트관리사무실을 들렸는데 제가 없었다면 저희 아파트 관리사무실cctv 검색해서 제가 찾아 증빙자료 제출할것입니다...진짜로 그 배송기사가 왔다가 내가 없어서 돌아갔는지...아뭏든 이마트몰에서 주문했던 내역과 배송내역 올려놓은것을 엑셀파일로 첨부해서 올립니다..이마트몰에 대응도 이해안가고 아뭏든 소비자가 봉도 아닌데 어찌이러는지 ..연락부탁드립니다
배송지입력 다 하고 연락처 기재하는 도중에 핸드폰번호를 제 실수로 뒷번호를6279로 했구요
그것도 모르고 3월5일 오후3시넘어서 물건이 하도 안오길래 왜 안오는지 .배송조회는 배송완료로 뜨는데 왜 그런건지 물어봤구요 배송업체 전화시도했으나 연결 안됐고(업체 일반전화.배송기사 핸드폰) 이마트몰 대표번호로 통화하고 판매자 통화하고 ...3시간여를 전화통화 하고 결국 7시 넘어서 이마트몰 담당자 전화왔네요. 제가 핸드폰번호 6273번을 6279로 잘못기재해서 배송이 이뤄지지않아 반품비 2000원 공제하고 반품처리 할수있다고 합니다..그래서 제가 그랬읍니다.핸드폰번호를 잘못 기재해서 물건배송이 이뤄지지않았기에 반품비를 물라는게 말이되는지 . 그럼 주소는 왜 적는지 . 적힌주소로 배송하면되는데 그것도 확인도 안하고 핸드폰번호 잘못기재돼서 반품처리하는거니 구매자가 반품비 물어야되는거냐고..물건도 못받고 .. 제가 물건 받을 주소지를 아파트관리사무실로 해놨는데 ..아파트관리사무실은 특성상 24시간 사람이 있고 사무직은 오전8시부터 오후7시까지 항시 대기하고 있습니다...그런데 사람이 없어서 배송을 못했다는게 말이되는지...참 어이없습니다...그리고 정히나 배송하는 사람이 아파트관리사무실을 들렸는데 제가 없었다면 저희 아파트 관리사무실cctv 검색해서 제가 찾아 증빙자료 제출할것입니다...진짜로 그 배송기사가 왔다가 내가 없어서 돌아갔는지...아뭏든 이마트몰에서 주문했던 내역과 배송내역 올려놓은것을 엑셀파일로 첨부해서 올립니다..이마트몰에 대응도 이해안가고 아뭏든 소비자가 봉도 아닌데 어찌이러는지 ..연락부탁드립니다
첨부파일
- 이마트몰.xlsx (108.9K) DATE : 2015-03-05 20:16:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당몰을 통해 복사용지 주문후 연락처 오기재로 반송되었다며 배송비를 요구하는 업체측의 업무방식에 부당함을 느끼시겠습니다. 인터넷으로 주문시 주소나 연락처 오기재로 배송이 정상적으로 되지 않았다 하더라도 배송서비스가 이루어진 경우에 해당되므로 배송비를 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.