[ 택배 ] 올 설날 격은 택배의 상품이 썩었담니다
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- 작성자 : 조명숙
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-03-06 17:29:01
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설날 전날 택배를 받았습니다 항상 아는 지인께서 사과와 배를 선물한담니다
그래서 제사음식에 쓰는데 사과 배가 상태가 안좋아서 그런가보다 했습니다 그리고 차례가 끝나고 박스는 남겨놓은채 보자기에 붙어있던 택배 용지는 뛰어서 버렸습니다 그로부터 사과 배를 하나 하나 먹을때마다
썩어있는것이 발견되어 가는것이 심상치 않아서 박스보고 전화를 했죠 답변은 당신들이 보낸것은 아니다 발뱀과 동시에 판매자도 통화를 해도 택배보내는 손님이 그런상품을 선택했기 때문에 변상할수 없다고만 합니다 소비자 입장에서 단 한번이라도 죄송합니다 하고 기븐좋게 말하면 덜 기븐이 나쁠텐데 황당하였습니다 그리고 아는 지인이라 당신이 어디에서 사서 보냈냐고는 묻기도 따지기도 애메한 상항이라 저도 이번에 이런일을 당하고 보니 내심 않좋습니다
그래서 제사음식에 쓰는데 사과 배가 상태가 안좋아서 그런가보다 했습니다 그리고 차례가 끝나고 박스는 남겨놓은채 보자기에 붙어있던 택배 용지는 뛰어서 버렸습니다 그로부터 사과 배를 하나 하나 먹을때마다
썩어있는것이 발견되어 가는것이 심상치 않아서 박스보고 전화를 했죠 답변은 당신들이 보낸것은 아니다 발뱀과 동시에 판매자도 통화를 해도 택배보내는 손님이 그런상품을 선택했기 때문에 변상할수 없다고만 합니다 소비자 입장에서 단 한번이라도 죄송합니다 하고 기븐좋게 말하면 덜 기븐이 나쁠텐데 황당하였습니다 그리고 아는 지인이라 당신이 어디에서 사서 보냈냐고는 묻기도 따지기도 애메한 상항이라 저도 이번에 이런일을 당하고 보니 내심 않좋습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지인분께 선물하신 과일이 썩어있었다니 무척 난감하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 인터넷 쇼핑몰은 자신의 책임 하에 소비자에게 정상적인 물품을 배송해야 되는데 소비자에게 인도되기 전 배송과정에 대한 문제도 인터넷쇼핑몰에서 관리하는 것이기 때문에 물품훼손은 인터넷쇼핑몰에서 책임을 져야 하며 사업자는 소비자에게 정상적인 물품을 재배송 또는 구입가 환불을 해주어야한다 정하고있습니다. 소비자는 판매자에게 보상을 요구 할수 있습니다. 상한식품 등을 판매하거나 판매의 목적으로 진열,보관한 자는 관련법에 의하여 행정기관의 과태료나 영업정지 등 처벌을 받을 수 있습니다. 구두상의 합의가 되지 않는 경우 내용증명을 발송하여 보상을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.