[ LG전자 ] 세탁기부품
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- 작성자 : 정종해
- 조회수 : 1,570회
- 작성일 : 15-03-10 16:41:18
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안녕하세요
저는오피스텔을 관리하는 사람으로서 드럼세탁기 배수 부품의 공급 제한에 대하여 고발하고자 합니다.
드럼세탁기 배수부분을 씽크대 배수호수에 같이 연결하는 방식을 택하여 많은 양의 드럼세탁기를
공급하여 놓고 배수부분에 문제가 발생하여 부품을 구입하여 수리를 하고자 했으나 엘지전자
에서는 다른사람이 만지면 문제가 생기는양 엘지전자 A/S 기사를 통하지 않고는 수리가 불가능
한것처럼 설명하면서 부품 판매를 거절하고 있는관계로 오피스텔에 생활하고있는 사람은 A/S
직원이 출장서비스 해줄때가지 기다려야 하는 상황이며 부품대금 또한 출장비 포함 40.000원
을 청구하고 있는바 이는 누구나도 간단하게 교체하여 사용할수 있는 부품을 별도의 전문성이
필요한것처럼 하여 소비자의 귀한시간과 과다한 비용제출을 강요하는것은 대기업의 횡포라고
생각 할수밖에 없음을 알면서 주변에서 계란으로 바위치기 핮말것을 충고하고있으나
도저회 참을수가 없어 고발을 하니 철저한 조사를 하여 주실것을 부탁드립니다
저는오피스텔을 관리하는 사람으로서 드럼세탁기 배수 부품의 공급 제한에 대하여 고발하고자 합니다.
드럼세탁기 배수부분을 씽크대 배수호수에 같이 연결하는 방식을 택하여 많은 양의 드럼세탁기를
공급하여 놓고 배수부분에 문제가 발생하여 부품을 구입하여 수리를 하고자 했으나 엘지전자
에서는 다른사람이 만지면 문제가 생기는양 엘지전자 A/S 기사를 통하지 않고는 수리가 불가능
한것처럼 설명하면서 부품 판매를 거절하고 있는관계로 오피스텔에 생활하고있는 사람은 A/S
직원이 출장서비스 해줄때가지 기다려야 하는 상황이며 부품대금 또한 출장비 포함 40.000원
을 청구하고 있는바 이는 누구나도 간단하게 교체하여 사용할수 있는 부품을 별도의 전문성이
필요한것처럼 하여 소비자의 귀한시간과 과다한 비용제출을 강요하는것은 대기업의 횡포라고
생각 할수밖에 없음을 알면서 주변에서 계란으로 바위치기 핮말것을 충고하고있으나
도저회 참을수가 없어 고발을 하니 철저한 조사를 하여 주실것을 부탁드립니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당업체에서 세탁기부품을 별도 판매치 않아 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.