[ cj 홈쇼핑 ] 판매동영상과 상이 합니다.
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- 작성자 : 허병금
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-03-05 07:44:23
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저는
지난 설명절 전에 동계용 점퍼를 tv홈쇼핑으로 구매를 했습니다.
그런데 포장을 열어 입다보니 tv판매 쇼호스트가 말한 내용과 다르다는 것을 느끼어 전화를 했는데
상담원이 말하기를 tv 영상과 같다고 하면서 동영상을 확인해보고 전화주기로 했는데
전화가 2번왔는데 동영상을 확인할수 가 없다고 하면서 동영상이 틀릴리가 없다고 만하고 동영상 확인을 하기가 어렵다고 답변이 와서 동영상보고 상담을 하자고 전화를 끝은뒤 한참동안 연락이 없어 지난 금요일(27일)날 전화를 했는데 확인해보고 월요일(3월2일)날 전화주기로 했는데 연락도 없는 상황입니다.
cj라는 큰 쇼핑회사에서 소비자와의 약속을 마음대로 어기고 가볍게 여기어 연락도 없는 처사에 대해 매우 불쾌하게 생각하고 판매당시 홍보 영상을 볼수가 없다는 것이 이해가 가질 않습니다.
지난 금요일날 통화시 적절한 답변이 없을 시 소지자 고발센터에 접수 하겠다고 이야기를 하였기에 접수를 하게 되었습니다.
조속한 시간안에 확인하시고 연락주세요.
판매처 전화번호 080-000-9901입니다.
지난 설명절 전에 동계용 점퍼를 tv홈쇼핑으로 구매를 했습니다.
그런데 포장을 열어 입다보니 tv판매 쇼호스트가 말한 내용과 다르다는 것을 느끼어 전화를 했는데
상담원이 말하기를 tv 영상과 같다고 하면서 동영상을 확인해보고 전화주기로 했는데
전화가 2번왔는데 동영상을 확인할수 가 없다고 하면서 동영상이 틀릴리가 없다고 만하고 동영상 확인을 하기가 어렵다고 답변이 와서 동영상보고 상담을 하자고 전화를 끝은뒤 한참동안 연락이 없어 지난 금요일(27일)날 전화를 했는데 확인해보고 월요일(3월2일)날 전화주기로 했는데 연락도 없는 상황입니다.
cj라는 큰 쇼핑회사에서 소비자와의 약속을 마음대로 어기고 가볍게 여기어 연락도 없는 처사에 대해 매우 불쾌하게 생각하고 판매당시 홍보 영상을 볼수가 없다는 것이 이해가 가질 않습니다.
지난 금요일날 통화시 적절한 답변이 없을 시 소지자 고발센터에 접수 하겠다고 이야기를 하였기에 접수를 하게 되었습니다.
조속한 시간안에 확인하시고 연락주세요.
판매처 전화번호 080-000-9901입니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일배송받으신 제품이 판매영상과 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.