[ LG U+ ] 핸드폰 폰케어플러스(보험)
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- 작성자 : 손성임
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-03-05 05:24:48
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제가 핸드폰을 요번에 잃어버려서 다시 사게 됬습니다.
대리점 쪽에서 제가 전에 핸드폰에 폰케어플러스 보상에 대해선 알려주지 않고 바로 신규가입으로 가입이되었습니다.
저는 그냥 번호를 바꾸셔도 되죠? 이러길래 번호는 상관없다고 알려주엇고 나중에 알고 보니 기기변경이 아니라 신규가입이었습니다.
고객센터에 전화하니까 해지가 되서 보상 못받는다고하네요...
지금 전 핸드폰에 대한 보상이 이도저도 아니게 된 상황 입니다.
그래서 인터넷 LG통신사 고객센터에 글을 3번 썻더니 똑같은말만 하던군요.
복사(CTRL+C) 붙어넣기(CTRL+V)가 특기인가보네요.
이럴꺼면 핸드폰에 폰케어플러스(보험)를 들을 이유가 없지 안나요?
핸드폰만 그냥 새거 팔게 해서 등록 시킬려하는데 믿고 LG통신사를 쓸수있겠나여?
대리점 쪽에서 제가 전에 핸드폰에 폰케어플러스 보상에 대해선 알려주지 않고 바로 신규가입으로 가입이되었습니다.
저는 그냥 번호를 바꾸셔도 되죠? 이러길래 번호는 상관없다고 알려주엇고 나중에 알고 보니 기기변경이 아니라 신규가입이었습니다.
고객센터에 전화하니까 해지가 되서 보상 못받는다고하네요...
지금 전 핸드폰에 대한 보상이 이도저도 아니게 된 상황 입니다.
그래서 인터넷 LG통신사 고객센터에 글을 3번 썻더니 똑같은말만 하던군요.
복사(CTRL+C) 붙어넣기(CTRL+V)가 특기인가보네요.
이럴꺼면 핸드폰에 폰케어플러스(보험)를 들을 이유가 없지 안나요?
핸드폰만 그냥 새거 팔게 해서 등록 시킬려하는데 믿고 LG통신사를 쓸수있겠나여?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 대리점에서 휴대폰 분실로 인한 신규처리 가입으로 보험처리를 못받게 되시어 정말 억울하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.