[ 올포유 ] 털소재 옷에 구김
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-03-04 16:24:28
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겨울코트 장만했는데 털소재의 옷이었습니다.
한번입고 나니 등부위에 자국이 심하게 가서
펴지지 않았습니다. 매장에서 스팀으로 펴봐도 펴지지 않아
본사로 올려보내니 답변이...
털이 약간 길어서 손질해서 입어야 한다는 겁니다.
한번 입었을때 앉았었기 때문에 등에 자국이 났다는 겁니다.
그럼 그 옷을 입으면 서서 다녀야 한다는 겁니까?
....어이가 없네요....한두푼 하는 것도 아닌데...
한번입고 나니 등부위에 자국이 심하게 가서
펴지지 않았습니다. 매장에서 스팀으로 펴봐도 펴지지 않아
본사로 올려보내니 답변이...
털이 약간 길어서 손질해서 입어야 한다는 겁니다.
한번 입었을때 앉았었기 때문에 등에 자국이 났다는 겁니다.
그럼 그 옷을 입으면 서서 다녀야 한다는 겁니까?
....어이가 없네요....한두푼 하는 것도 아닌데...
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담당자님의 댓글
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구입하신 코트의 구김으로 착용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 제품하자에 대해서는 필요 시 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 상담 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.
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