[ 타이어뱅크 ] 타이어 무상교환 해준다더니
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- 작성자 : 이정수
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-03-04 16:51:37
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평생무상 해준다고해서 스노우 구매했더니 15년 3월 1일자로 회사정책이 바껴서 돈을 받겠다네요?
정책이 바꼈으면 3.1구매자들부터 적용해야지 이런 똥같은법이 어딨나요?
정책이 바꼈으면 3.1구매자들부터 적용해야지 이런 똥같은법이 어딨나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 정책변경과 함께 평생무상 타이어 교체서비스를 못받게 되시어 정말 억울하시겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 저녁 되세요.
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