[ KS LIFE ] KS LIFE에서 사기 당했습니다.
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- 작성자 : 박한희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-04 04:35:51
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제발 도와주세요.
소비자보호원에 피해구제 신청하려고 작성한 파일 첨부하여 드립니다.
부탁드립니다.
소비자보호원에 피해구제 신청하려고 작성한 파일 첨부하여 드립니다.
부탁드립니다.
첨부파일
- 피해구제신청.docx (452.3K) DATE : 2015-03-04 04:35:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아버님께서 해당 통신업체로 부터 사기를 당하시어 무척 속상하시겠습니다. 전화권유판매의 경우 방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 또한 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자가 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.