[ ] 갤럭시 탭 에그 와이브로 사용료 환불 요구
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- 작성자 : 윤대식
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-03-04 10:07:40
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수고 많습니다 대구의 회사원 입니다
2013년 회사에서 업무용 삼성 갤럭시 탭 을 외지(부산) 업체((통신사kt)에서 단체 구매하면서, 부대 제품인 에그는 구매한적도 없는데, 2년 후인 2015년 1월 휴대폰 을 sk에서 kt로 통신사를 변경하면서 에그 와이브로 사용료를 2년동안 10,830원 씩이나 계좌에서 인출된 사실릉 알고, 2015.1.8 kt에 해지 신청하고 당초 갤럭시탭 구매업체에게 내용을 알리고 사용료 반환을 요구하였으나 2달이 지난 현재까지 잘 알아보고 연락하겠다고 하면서 이젠 전화도 피하고 책임을 질 생각을 하지 않습니다
만약 에그를 구매했다면 제품 번호도 있을거고 와이브로 를 사용했다면 데이터 사용 흔적이라도 있을건데 이제와서 무책임하게 대하면 어떻게 처리 해야하는 지요 해결 대책을 문의합니다
2013년 회사에서 업무용 삼성 갤럭시 탭 을 외지(부산) 업체((통신사kt)에서 단체 구매하면서, 부대 제품인 에그는 구매한적도 없는데, 2년 후인 2015년 1월 휴대폰 을 sk에서 kt로 통신사를 변경하면서 에그 와이브로 사용료를 2년동안 10,830원 씩이나 계좌에서 인출된 사실릉 알고, 2015.1.8 kt에 해지 신청하고 당초 갤럭시탭 구매업체에게 내용을 알리고 사용료 반환을 요구하였으나 2달이 지난 현재까지 잘 알아보고 연락하겠다고 하면서 이젠 전화도 피하고 책임을 질 생각을 하지 않습니다
만약 에그를 구매했다면 제품 번호도 있을거고 와이브로 를 사용했다면 데이터 사용 흔적이라도 있을건데 이제와서 무책임하게 대하면 어떻게 처리 해야하는 지요 해결 대책을 문의합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하시지도 않은 에그의 사용요금 인출 관련 무척 당혹스러우시리라 생각합니다. 업체에 구입관련 내용의 근거를 요구하시기 바라며 사업자가 계속 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.