[ 캘빈클라인 ] 캘빈클라인의 고객에 대한 횡포를 고발합니다
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- 작성자 : 권의진
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-03-04 13:39:55
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지난 2월 26일 저는 부산 서면 롯데백화점에 위치한 캘빈클라인 매장을 방문했습니다.
캘빈클라인에서 구매한 얇은 아우터에 칼집이 생겨 수선을 맡기기 위해서였습니다.
저는 캘빈클라인 직원에게 옷의 상태에 관하여 간략히 설명한 후 옷을 맡겼습니다.
그날 캘빈클라인 매장의 직원에서 전화가 왔습니다.
직원은 옷의 앞판중 한쪽 판을 교체하는 비용이 비싸기 때문에 저렴하게 수선할 수 있는 방법으로 수선을 하는게 어떻겠냐고 물었습니다.
저는 흔쾌히 그렇게 하겠다고 했습니다.
몇 년을 입어 오래된 옷이라 큰 돈을 들이는 것은 부담스러웠기 때문입니다.
또 수선을 한다는 것 자체가 새 옷을 사기보다는 저렴하게 헌 옷을 고쳐입겠다는 의도를 가진 것은 상식입니다.
그러나 오늘 캘빈클라인 업체에서 걸려온 전화는 참으로 황당했습니다.
저렴하게 수선한다는 비용이 무려 7만원에 달했기 때문입니다.
7만원이라는 액수는 웬만한 중저가 브랜드에서 아우터를 구매할 수 있는 가격입니다.
이것은 캘빈클라인의 고객에 대한 횡포라고 생각합니다.
결국 저는 수선을 거절하고 새로운 옷을 살 수밖에 없습니다.
칼집이 난 옷을 수선하는 데에 어떤 재료와 어떤 기술을 쓰기에 새 옷을 사는 비용이 드는 지 묻고 싶습니다.
캘빈클라인에서 구매한 얇은 아우터에 칼집이 생겨 수선을 맡기기 위해서였습니다.
저는 캘빈클라인 직원에게 옷의 상태에 관하여 간략히 설명한 후 옷을 맡겼습니다.
그날 캘빈클라인 매장의 직원에서 전화가 왔습니다.
직원은 옷의 앞판중 한쪽 판을 교체하는 비용이 비싸기 때문에 저렴하게 수선할 수 있는 방법으로 수선을 하는게 어떻겠냐고 물었습니다.
저는 흔쾌히 그렇게 하겠다고 했습니다.
몇 년을 입어 오래된 옷이라 큰 돈을 들이는 것은 부담스러웠기 때문입니다.
또 수선을 한다는 것 자체가 새 옷을 사기보다는 저렴하게 헌 옷을 고쳐입겠다는 의도를 가진 것은 상식입니다.
그러나 오늘 캘빈클라인 업체에서 걸려온 전화는 참으로 황당했습니다.
저렴하게 수선한다는 비용이 무려 7만원에 달했기 때문입니다.
7만원이라는 액수는 웬만한 중저가 브랜드에서 아우터를 구매할 수 있는 가격입니다.
이것은 캘빈클라인의 고객에 대한 횡포라고 생각합니다.
결국 저는 수선을 거절하고 새로운 옷을 살 수밖에 없습니다.
칼집이 난 옷을 수선하는 데에 어떤 재료와 어떤 기술을 쓰기에 새 옷을 사는 비용이 드는 지 묻고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 과도한 의류수선비용에 몹시 당황스러우셨으리라 생각합니다. 수리비 관련하여 소비자가 사전에 가격을 잘 알아보고 수리를 받을 수 밖에 없으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 또는 서비스가격은 사업자가 자율적으로 결정할 수 있으며 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하고 a/s를 받기 위하여는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입,서비스받으셔야합니다. 건강한 하루 되세요.