[ 불스원 ] 불스원 고발합니다 심각하네요
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- 작성자 : 김나연
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-03-04 16:40:48
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불스원에서 김서림 방지 티슈 제품을 1월경 구매 하여서 사용 하였습니다
뒷면 사용설명서를 상세히 읽어 보았고 테스트 후 사용하라고 하여서 테스트후 3~4일뒤에 아무 이상없어
내부 전후면 모든 유리에 사용 하였습니다 그이후 문제는 없었고 2~3주 뒤 유리창이 뿌옇게 되면서 앞이 안보일 정도로 문제가 발생 했습니다 카센터에 가서 여쭤보니 유리막 제거제 때문에 제 선팅지가 손상이 되어서 쓸수 없게 되었다고 합니다 내부 크리닝을 해도 소용이 없고 전후방 선팅지 모두를 교체해야 한다고 합니다 지금은 유리창에 뭉쳐있던 것들이 가루가 되어서 하얗게 차 내부 전체에 떨어져 있습니다.
차에 타기만 해도 옷을 다 베리고 임산부인데 호흡기로 가루가 들어와서 건강문제도 심히 염려 됩니다
지금은 1주일째 차를 타지 못하고 있습니다 문제발생 이후 3번이나 청소를 시도 하였지만 소용이 없었고
불스원 고객센터에서는 우선 견적을 띄어보라고 해서 업체에 여쭤보니 크리닝 비용3~5+전면유리10만원+전후방12만원+선팅제거비용3만뭔 으로 견적이 나왔습니다 오늘 다시 전화하니 현금으로 보상해주는 것은 5만원 까지만 해줄수 있다고 합니다 그 이상은 책임이 없다구요...
자꾸 제 선팅지가 노후된 선팅지라서 그렇게 된거라며 제 탓을 하네요..
제품 사용전에는 아무 문제 없이 잘 쓰고 있었고 이 제품때문에 선팅지가 다 상해 버렸는데
이게 제 잘못인가요? 그리고 사용 설명서에도 노후된 선팅지에 대한 부분은 단 한마디도 없습니다...
저는 지금 이 제품으로 인해서 건강상으로도 위협을 심각하게 받고 있고 정신적으로도 매일 고객센터 랑 통화하느라 스트레스를 많이 받고 있습니다..
멀쩡한 차는 사용도 못하고 남편은 지하철타고 출근하는 중이구요
피해에 관한 보상을 현금으로는 5만원 밖에 못해준다고 해서 그럼 불스원과 연계된 곳에서 차를 수리할수 있도록 조취를 취해달라고 요구했더니 거절 하였습니다 무조건 5만원 이상 못해준다고 인터넷에 올리던 고발 하던 마음대로 하라고 합니다..이렇게 유명한 자동차 용품 업체에서 이래도 되는건가요??
정말 너무 억울하고 화가납니다
제가 불스원에 바라는 것은 내부 크리닝과 선팅지 교체 입니다 불스 원 제품을 사용하고 일어난 피해에 대한 부분만 보상을 원하고 있습니다
뒷면 사용설명서를 상세히 읽어 보았고 테스트 후 사용하라고 하여서 테스트후 3~4일뒤에 아무 이상없어
내부 전후면 모든 유리에 사용 하였습니다 그이후 문제는 없었고 2~3주 뒤 유리창이 뿌옇게 되면서 앞이 안보일 정도로 문제가 발생 했습니다 카센터에 가서 여쭤보니 유리막 제거제 때문에 제 선팅지가 손상이 되어서 쓸수 없게 되었다고 합니다 내부 크리닝을 해도 소용이 없고 전후방 선팅지 모두를 교체해야 한다고 합니다 지금은 유리창에 뭉쳐있던 것들이 가루가 되어서 하얗게 차 내부 전체에 떨어져 있습니다.
차에 타기만 해도 옷을 다 베리고 임산부인데 호흡기로 가루가 들어와서 건강문제도 심히 염려 됩니다
지금은 1주일째 차를 타지 못하고 있습니다 문제발생 이후 3번이나 청소를 시도 하였지만 소용이 없었고
불스원 고객센터에서는 우선 견적을 띄어보라고 해서 업체에 여쭤보니 크리닝 비용3~5+전면유리10만원+전후방12만원+선팅제거비용3만뭔 으로 견적이 나왔습니다 오늘 다시 전화하니 현금으로 보상해주는 것은 5만원 까지만 해줄수 있다고 합니다 그 이상은 책임이 없다구요...
자꾸 제 선팅지가 노후된 선팅지라서 그렇게 된거라며 제 탓을 하네요..
제품 사용전에는 아무 문제 없이 잘 쓰고 있었고 이 제품때문에 선팅지가 다 상해 버렸는데
이게 제 잘못인가요? 그리고 사용 설명서에도 노후된 선팅지에 대한 부분은 단 한마디도 없습니다...
저는 지금 이 제품으로 인해서 건강상으로도 위협을 심각하게 받고 있고 정신적으로도 매일 고객센터 랑 통화하느라 스트레스를 많이 받고 있습니다..
멀쩡한 차는 사용도 못하고 남편은 지하철타고 출근하는 중이구요
피해에 관한 보상을 현금으로는 5만원 밖에 못해준다고 해서 그럼 불스원과 연계된 곳에서 차를 수리할수 있도록 조취를 취해달라고 요구했더니 거절 하였습니다 무조건 5만원 이상 못해준다고 인터넷에 올리던 고발 하던 마음대로 하라고 합니다..이렇게 유명한 자동차 용품 업체에서 이래도 되는건가요??
정말 너무 억울하고 화가납니다
제가 불스원에 바라는 것은 내부 크리닝과 선팅지 교체 입니다 불스 원 제품을 사용하고 일어난 피해에 대한 부분만 보상을 원하고 있습니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차에 해당 김서림 방지제 사용후 선팅지 훼손으로 인한 업체측의 터무니없는 보상처리에 억울하고 화가나시리라 생각합니다. 해당업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 보상요구 하시기 바라며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.
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