[ 쿠팡ㅡ마크막스 ] 쿠팡 자켓 화면 옷과 받아본옷이 많이 틀려요.
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- 작성자 : 이수희
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 15-03-05 21:30:33
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쿠팡에 올라온 자켓사진우 분흥빛이나면서 두툼해보이는자켓입니다.사진첨부.막상 옷을받아보니 화면색과는 달리 연핑크에 검은점들이있습.배송이잘못된줄알고 교환을요청햇고.업체에서 전화가왓으면 하시는ㄴㅅㄴㅅ말씀이 이옷이 맏다고하셔서. 내가 쿠팡에서 본 옷캡쳐해놓은게잇으니 다시한번확인해달라그 핸드폰번호요구햇고. 문를 보내니 전ㅁㅇ?
.문자전송하니. 전화가다시와서 이옷이맏으니 업체잘못아니니 배송비5천원차감후 환불된다합니다. 알앗다고하고 끈고생각해보니 너무화가남니다.. 옷을 파
.문자전송하니. 전화가다시와서 이옷이맏으니 업체잘못아니니 배송비5천원차감후 환불된다합니다. 알앗다고하고 끈고생각해보니 너무화가남니다.. 옷을 파
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 주문하신 옷이 인터넷으로 보신 제품과 색상이 차이가 많이 나 정말 당혹스러우셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.