[ 쿠팡 ] 쓰레기네요!!
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- 작성자 : 전성규
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-03-04 20:30:42
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옷을주문했는데본인들실수로배송이늦어졌는데
사과도없고 환불도안해주고있습니다
본인들잘못이믄환불이라도빨라야하는거아닙니까?
무조건안받는겄도아니고하루늦는건괜찮다고연락달라고
말을했는데도정확한말이없구여
덕분에이사도하루늦췄는데말입니다.억울합니다
사과도없고 환불도안해주고있습니다
본인들잘못이믄환불이라도빨라야하는거아닙니까?
무조건안받는겄도아니고하루늦는건괜찮다고연락달라고
말을했는데도정확한말이없구여
덕분에이사도하루늦췄는데말입니다.억울합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.