[ sk브로드밴드 ] sk브로드밴드를 고발합니다.
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- 작성자 : 박영상
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 15-03-03 11:09:10
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새 아파트 입주(2.27.)를 위해 sk브로드밴드 (인터넷,TV) 이전 접수를 2.24.에 접수하였더니 신규 아파트라 개설여부 확인 후 연락해주겠다는 말을 들은 후 2.27. 이사당일에서나 되어서 아직 개설이 안되서 3.2. 개설되어 3.2.에나 접수가 가능하여 3.2. 연락을 드리겠다는
연락을 받음. 3.2. 10:40 연락을 기다리다 제가 먼저 106에 전화를 걸어 접수신청을 하니 이미 오늘 접수가 다 완료됬다고 함. 어이가 없어서 저는 2.24. 접수신청을 했다가 3
2.에나 접수가능하다고 기다리래서 기다렸는데 도대체 오늘 접수를 나보다 먼저 한 사람은 언제 접수를 했길래 접수가 되었냐고 따지니 19:00시에 해주겠다고 함. 19:00에 기사가 와서는 사전에 관리소에 얘기한번 안해놓고는관리사무소 사람들이 퇴근해서 오늘 설치가 안된다고함. 설치를 위해 책꽂이 책등 용품들을 빼놓았는데 말이죠. 하도 어이가 없어서 고객센터 연락해서 도대체 오늘 2.24.에 최초접수 신청을 했다가 기다리라해서 기다린 나보다 오늘 설치한 사람들은 얼마나 일찍 신청을 했길래 설치가 나보다 먼저 된건지 확인요청함. 고객센터 직원은 그건 자기 관할이 아니고 조회가 어렵다고함. 어떻게 옥동 효성해링턴 아파트단지가 큰것도 아니고 3.2.하루 인텃넷 설치 및 개설이 되면서 몇세대가 개설되었고 접수신청을 언제했는지 모른다고만 하니 위에 사람에게 연락해서 연락달라고 요청함. 다음날 팀장이라는 사람이 전화와서 계속 똑같은 소리하길래 요청했더니 결국 2.28. (토) 오후에 전산개설이되었고 2명이 접수해서 나보다 먼저 설치가 되었다고 함. 106ARS에 전화하면 이전접수는 평일 0900~1800시 사이에 상담원이 근무하니 통화하라고 하더니 어떻게 토요일 오후에 전산개설되자 마자 2명이 접수를 했을까요? 제 생각에는 아파트 입주하면 아파트 앞에서 인터넷 가입하라는 영업원들이 있으니 그사람들이 영업하면서 가입한 사람들을 우선 개통시켜 준것이라고 밖에는 생각이 들지 않아 세부적으로 2.28. (토)에 접수한 사람들은 어떻게 접수가 되었는지 물어봐도 그것은 알수 없다는 답만들음. (팀장이라는 사람이) 그럼 더 위에 사람과 얘기해서 내가 오해 했다면 오해를 풀고 싶다고 요청했으나 안된다고 만함. 어떻게 2.24. 이전 시청을 하고 기다린 사람보다
2.28. (토) 상담신청 영업일도 아닌날 신청된 사람이 우선 설치가 된다는 말입니까? 명확한 해명도 없고 영업실적을 올리려고 만하는 sk브로드밴드를 고발하며 제가 오해하고 있다면 2.28. (토)에 안동 옥동 효성해링턴에 sk브로드밴드 설치 접수한 사람들이 어떻게 해서 접수를 한것인지 명확히 밝혀주시기를 요청합니다
연락을 받음. 3.2. 10:40 연락을 기다리다 제가 먼저 106에 전화를 걸어 접수신청을 하니 이미 오늘 접수가 다 완료됬다고 함. 어이가 없어서 저는 2.24. 접수신청을 했다가 3
2.에나 접수가능하다고 기다리래서 기다렸는데 도대체 오늘 접수를 나보다 먼저 한 사람은 언제 접수를 했길래 접수가 되었냐고 따지니 19:00시에 해주겠다고 함. 19:00에 기사가 와서는 사전에 관리소에 얘기한번 안해놓고는관리사무소 사람들이 퇴근해서 오늘 설치가 안된다고함. 설치를 위해 책꽂이 책등 용품들을 빼놓았는데 말이죠. 하도 어이가 없어서 고객센터 연락해서 도대체 오늘 2.24.에 최초접수 신청을 했다가 기다리라해서 기다린 나보다 오늘 설치한 사람들은 얼마나 일찍 신청을 했길래 설치가 나보다 먼저 된건지 확인요청함. 고객센터 직원은 그건 자기 관할이 아니고 조회가 어렵다고함. 어떻게 옥동 효성해링턴 아파트단지가 큰것도 아니고 3.2.하루 인텃넷 설치 및 개설이 되면서 몇세대가 개설되었고 접수신청을 언제했는지 모른다고만 하니 위에 사람에게 연락해서 연락달라고 요청함. 다음날 팀장이라는 사람이 전화와서 계속 똑같은 소리하길래 요청했더니 결국 2.28. (토) 오후에 전산개설이되었고 2명이 접수해서 나보다 먼저 설치가 되었다고 함. 106ARS에 전화하면 이전접수는 평일 0900~1800시 사이에 상담원이 근무하니 통화하라고 하더니 어떻게 토요일 오후에 전산개설되자 마자 2명이 접수를 했을까요? 제 생각에는 아파트 입주하면 아파트 앞에서 인터넷 가입하라는 영업원들이 있으니 그사람들이 영업하면서 가입한 사람들을 우선 개통시켜 준것이라고 밖에는 생각이 들지 않아 세부적으로 2.28. (토)에 접수한 사람들은 어떻게 접수가 되었는지 물어봐도 그것은 알수 없다는 답만들음. (팀장이라는 사람이) 그럼 더 위에 사람과 얘기해서 내가 오해 했다면 오해를 풀고 싶다고 요청했으나 안된다고 만함. 어떻게 2.24. 이전 시청을 하고 기다린 사람보다
2.28. (토) 상담신청 영업일도 아닌날 신청된 사람이 우선 설치가 된다는 말입니까? 명확한 해명도 없고 영업실적을 올리려고 만하는 sk브로드밴드를 고발하며 제가 오해하고 있다면 2.28. (토)에 안동 옥동 효성해링턴에 sk브로드밴드 설치 접수한 사람들이 어떻게 해서 접수를 한것인지 명확히 밝혀주시기를 요청합니다
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