[ 구들장 ] A/S 신청 불가능
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- 작성자 : 김남균
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-03-03 15:06:20
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작년 2014. 11월에 구들장 온수매트를 2년 A/S보장이라는 조건으로 홈쇼핑을 통해 구매했는데 지난달 2015년 2월 부터 아예 작동이 되지않아 A/S 신청하려 수십차례 전화를 했으나 아예 연결이 되지않고 전화상 자동 안내에 따라 홈페이지에서 신청하려 했는데 A/S 신청의 들쓰기란이 없는 이상한 웹사이트만 있어 A/S 신청을 사실상 봉쇄되었다는 것을 알게 되었습니다. 회사의 태도나 상품 자체를 봐서는 환불을 요구하고 싶은데 전혀 회사와 통화할 방법이 없습니다.
참고로 이회사 고객 센터 전화번호는 1644-9220 이며 구입한 상품모델은 QDJ-W1 입니다.
요즘같은 고객 감동을 부르짖는 시대에 이런회사가 있다는 것이 도데체 이해가 않되지만 현실이네요.
상품 반품이 되도록 조처바랍니다.
참고로 이회사 고객 센터 전화번호는 1644-9220 이며 구입한 상품모델은 QDJ-W1 입니다.
요즘같은 고객 감동을 부르짖는 시대에 이런회사가 있다는 것이 도데체 이해가 않되지만 현실이네요.
상품 반품이 되도록 조처바랍니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온수매트의 하자로 인한 수리가 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.