[ 주)도현 ] 제품불량인데 수리및 교환을 안해줌
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- 작성자 : 홍민자
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-03-05 15:22:55
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2015년1월 19일에 옥션에서 충전식찜질기2개구매하여 사용중 온도가 올라가지않아 업체연락후 택배로 a/s보냈으나 이상없다면 후불로 택배보냄(3월4일)
소비자에 대한 태도도 매우 불친절함.
제품이 보내기전과 달라지지않아 교환이나 환불요구하였으나 책임없다며 판매자에게 연락하라고 함.
하지만 판매자:메디365는 계속 통화중이며 옥션도 판매자와ㅣ 통화하라고함.
주)도현이란 업체는 제품을 산 구매자에대한 예의도 없으며 물건만 만들고 책임이없는 업체라 생각됨니다.
소모품도 아니고 약한 온도로 무슨찜질이 된다고 정상이라고하는지 이해가 불가합니다.
왜 불량인지 확인하자고 제조사측과 저하고 양자가 같이 온도를 확인해보자는데도 거부하며 우롱하고잇습니다.전 이런고발은 처음이고 왠만하면 기냥 넘어가는데 이번일은 너무 화가 나네요.
이럴땐 어찌해야하는지요?꼭 해결부탁합니다.
소비자에 대한 태도도 매우 불친절함.
제품이 보내기전과 달라지지않아 교환이나 환불요구하였으나 책임없다며 판매자에게 연락하라고 함.
하지만 판매자:메디365는 계속 통화중이며 옥션도 판매자와ㅣ 통화하라고함.
주)도현이란 업체는 제품을 산 구매자에대한 예의도 없으며 물건만 만들고 책임이없는 업체라 생각됨니다.
소모품도 아니고 약한 온도로 무슨찜질이 된다고 정상이라고하는지 이해가 불가합니다.
왜 불량인지 확인하자고 제조사측과 저하고 양자가 같이 온도를 확인해보자는데도 거부하며 우롱하고잇습니다.전 이런고발은 처음이고 왠만하면 기냥 넘어가는데 이번일은 너무 화가 나네요.
이럴땐 어찌해야하는지요?꼭 해결부탁합니다.
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- 20150305_150517.jpg (2.5M) DATE : 2015-03-05 15:22:55
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일인터넷으로 구입하신 찜질팩의 하자와 관련된 업체측의 부실한 A/S처리에 정말 기분나쁘시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.