[ 삼성전자 ] 갤럭시 노트3네오 7개월 사용 LCD 불량 ㅡㅡ
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- 작성자 : 문형오
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-03-06 08:43:08
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7개월전 홈쇼핑에서 노트3네오를 구매 하였습니다.
오늘 아침에 문자를 하고있는데 사진에서 보시는 바와 같이 LCD가 저렇게 되 버렸습니다.
제 엄지손가락이 돌덩어리도 아니고 이상황을 어떻게 해석해야하는지......
7년 쓴것도 아니고 7개월 썻는데 저런 된 것이 이해가 안됩니다. 지금까지 갤럭시만 써왔는데 실망스럽네요 또한 LCD 품질검사 제대로검사하고 출고 하시는지 참 의문스럽네요.
오늘 아침에 문자를 하고있는데 사진에서 보시는 바와 같이 LCD가 저렇게 되 버렸습니다.
제 엄지손가락이 돌덩어리도 아니고 이상황을 어떻게 해석해야하는지......
7년 쓴것도 아니고 7개월 썻는데 저런 된 것이 이해가 안됩니다. 지금까지 갤럭시만 써왔는데 실망스럽네요 또한 LCD 품질검사 제대로검사하고 출고 하시는지 참 의문스럽네요.
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- KakaoTalk_20150306_083300789.jpg (129.6K) DATE : 2015-03-06 08:43:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일7개월전 구입하신 휴대폰 화면의 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.