[ 쉐보레 ] 수리추가...
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- 작성자 : 장현주
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-03-06 14:25:23
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차가 사고가나서 수리를 부탁드렸습니다.. 몇일전에 차를 찾아가라고 하더군요 그런데 오늘가서 차를 찾는데 차에서 귀가 먹먹할 정도로 소리가나고 차떨림이 심합니다.. 그부분을 말했더니 차주가 민감하다라고 합니다. 다시 고치고싶으면 다시 돈을추가하라고하더군요..이건어떻게 해야하나요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 품질보증기간 이내의 경우에 한하여 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)를 받을 수 있도록 규정하고 있으며 (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 품질보증기간의 기준은 차체 및 일반부품은 2년 이내. 다만, 주행거리가 4만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 합니다 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 원인규명이 될 경우 자동차회사측에서는 완전한 수리를 해야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.