[ 삼성전자 ] 삼성전자 서비스가 최고라더니....
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- 작성자 : 원정훈
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-03-03 07:13:48
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제가 정말 한번만 이런일을 당해도 억울하지않을겁니다
제가 술을 먹고 자주 휴대폰을 잊어버려서 1년에 한개정도 새로 합니다
근데 얼마전에 또 잃어버려서 삼성 A7폰을 새로 샀습니다
그런데 터치가 잘 안되는겁니다 그래서 대리점가서 잘안된다고 했더니
이제는 서비스센터에 가서 불량확인증을 받아야 교환이 가능하다더군요
그래서 어제 서비스센터에 갔었습니다 그런데 서비스센터에서는 확인인 안된다더군요
제가 요번에 사기전에 쓰던 노트3휴대폰도 처음에 터치가 잘 되지 않아 대리점과 서비스센터에
왔다갔다했었는데 그때도 똑같이 지금같은 일이 있었거든요 어제는 화가나서 특정어플사용할때 뿐만이 아니고 비밀번호 입력할때나 전화번호 누를때도 그런다며 앞에서 터치를 해보는데
제대로 쳐다보지도 않더군요 그러면서 확인이 되지 않으면 해줄수 있는방법이 없다는 말뿐이였습니다
삼성이라는 회사 그렇게 서비스며 뭐며 믿고 10년가까이 삼성휴대폰만 썼었는데
한번도 아니고 이렇게 화가나고 짜증날수가 없군요
그렇게 모든게 확신을 가지고 일을 처리하수 있을까요??
노트3 폰 쓸때도 두번세번 서비스센터 찾아가다가 15일 지나서 메인보드만 갈아주더군요
그러더니 잘되던데 요번에도 그러려는건지
정말 짜증나서 휴대폰 사서 쓰겠습니까???
제가 술을 먹고 자주 휴대폰을 잊어버려서 1년에 한개정도 새로 합니다
근데 얼마전에 또 잃어버려서 삼성 A7폰을 새로 샀습니다
그런데 터치가 잘 안되는겁니다 그래서 대리점가서 잘안된다고 했더니
이제는 서비스센터에 가서 불량확인증을 받아야 교환이 가능하다더군요
그래서 어제 서비스센터에 갔었습니다 그런데 서비스센터에서는 확인인 안된다더군요
제가 요번에 사기전에 쓰던 노트3휴대폰도 처음에 터치가 잘 되지 않아 대리점과 서비스센터에
왔다갔다했었는데 그때도 똑같이 지금같은 일이 있었거든요 어제는 화가나서 특정어플사용할때 뿐만이 아니고 비밀번호 입력할때나 전화번호 누를때도 그런다며 앞에서 터치를 해보는데
제대로 쳐다보지도 않더군요 그러면서 확인이 되지 않으면 해줄수 있는방법이 없다는 말뿐이였습니다
삼성이라는 회사 그렇게 서비스며 뭐며 믿고 10년가까이 삼성휴대폰만 썼었는데
한번도 아니고 이렇게 화가나고 짜증날수가 없군요
그렇게 모든게 확신을 가지고 일을 처리하수 있을까요??
노트3 폰 쓸때도 두번세번 서비스센터 찾아가다가 15일 지나서 메인보드만 갈아주더군요
그러더니 잘되던데 요번에도 그러려는건지
정말 짜증나서 휴대폰 사서 쓰겠습니까???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 휴대폰의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.