[ kt ] 과금 데이터사용료.
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- 작성자 : 이해인
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-02-27 16:00:47
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제가 그동안 계속 피쳐폰을 사용하다가,
이번에 부모님께 아이폰기기를 받아서 처음으로 스마트폰을 사용하게 되었습니다.
번호는 그대로 쓰면서 기기만 변경하려고 하려고 근처 대리점으로 가서 아이폰 유심칩을 살 때.
유심기변서비스 신청을 해야한다고 해서 그것도 했죠.
기기 초기화 시키고나서 2월 25일 밤 11시 반쯤부터 앱을 다운받기 시작했습니다.
집에 항상 무선인터넷이 연결이 되어있어서 와이파이를 연결시킨 상태에서 다운을 받았는데,
1시간쯤 지나고나서 갑자기 문자가 한꺼번에 날아오는 겁니다.
4만원초과 2만원초과 6만원초과라고요.
저는 당연히 와이파이가 연결된 상태에서 와이파이로 다운이 되고 있는거겠거니 하고 생각했었는데,
갑자기 봉창두드려맞는 소리였습니다.
밤이라서 고객센터에 문의할 수도 없고 해서 전전긍긍 기다리다 다음날 아침에 고객센터에 전화를 걸었습니다.
그런데 상담원이 자기는 무슨 소리를 하는지 모르겠다는 식으로.
와이파이 연결이 된건지 lte연결이 된건지는 가까운 대리점 찾아가서 조회를 해보면
내가 와이파이를 사용했는데 lte사용을 한건지 알거다 라고만 얘기를 하는 겁니다.
저는 lte사용 안하는 방법도 모르고, 집 인터넷 연결하면 당연히 거기 선으로 연결되서 사용되는 거겠거니 하고 생각하는 입장으로 황당할 나름인데, 어쩌라는건지. 라고 말했더니
그럼 무선데이터이용을 금지하면 된다고 얘기하는겁니다.
그럼 뭣도 모르고 갑자기 날아온 문자에 6만원이나 되는 금액은 어찌해야 하냐 했더니.
당연히 내야되는 거지요. 라고 하는겁니다.
참 간단하네요.
무선데이터가 연결되서 과금되게 생겼으면, 먼저 경고를 준다거나 아니면 서비스 개통을 했을때 너희들이 알려줘야 되는거 아니냐. 했더니. 핸드폰 새로 사서 개통하는게 아니니까 당연히 그런거 없어도 된다는 식으로 말하더군요. 그럼 대리점까지 가서 유심기변신청서 작성은 왜 한건지? 모르겠네요.
스마트폰 처음 쓰는 사람이나 지들이 안내하는 핸드폰사고 비싼 요금제 쓰는게 아닌거면 안내같은거 개나줘버려도 되고, 이런식으로 요금 두드려맞아도 상관 없다는 건지?
게다가 경고성문자도 2만원부터 보내는 것도 많은 돈 아닙니까? 땅을 파서 2만원 나옵니까? 지들은 돈이 많아서 2만원은 껌값입니까? 저로서는 천원대도 아까운데.
백번양보해서 2만원부터 경고문자 날아온다 칩시다. 6만원이나 초과하고 나서야 2만원, 4만원초과를 덤으로 무더기로 보내놓으면, 데이터사용이 되는지도 모르고 있다가 갑자기 요금 두드려맞는거 아닙니까.
어떻게 해야하나요. 너무 화가 나고 억울합니다.
이번에 부모님께 아이폰기기를 받아서 처음으로 스마트폰을 사용하게 되었습니다.
번호는 그대로 쓰면서 기기만 변경하려고 하려고 근처 대리점으로 가서 아이폰 유심칩을 살 때.
유심기변서비스 신청을 해야한다고 해서 그것도 했죠.
기기 초기화 시키고나서 2월 25일 밤 11시 반쯤부터 앱을 다운받기 시작했습니다.
집에 항상 무선인터넷이 연결이 되어있어서 와이파이를 연결시킨 상태에서 다운을 받았는데,
1시간쯤 지나고나서 갑자기 문자가 한꺼번에 날아오는 겁니다.
4만원초과 2만원초과 6만원초과라고요.
저는 당연히 와이파이가 연결된 상태에서 와이파이로 다운이 되고 있는거겠거니 하고 생각했었는데,
갑자기 봉창두드려맞는 소리였습니다.
밤이라서 고객센터에 문의할 수도 없고 해서 전전긍긍 기다리다 다음날 아침에 고객센터에 전화를 걸었습니다.
그런데 상담원이 자기는 무슨 소리를 하는지 모르겠다는 식으로.
와이파이 연결이 된건지 lte연결이 된건지는 가까운 대리점 찾아가서 조회를 해보면
내가 와이파이를 사용했는데 lte사용을 한건지 알거다 라고만 얘기를 하는 겁니다.
저는 lte사용 안하는 방법도 모르고, 집 인터넷 연결하면 당연히 거기 선으로 연결되서 사용되는 거겠거니 하고 생각하는 입장으로 황당할 나름인데, 어쩌라는건지. 라고 말했더니
그럼 무선데이터이용을 금지하면 된다고 얘기하는겁니다.
그럼 뭣도 모르고 갑자기 날아온 문자에 6만원이나 되는 금액은 어찌해야 하냐 했더니.
당연히 내야되는 거지요. 라고 하는겁니다.
참 간단하네요.
무선데이터가 연결되서 과금되게 생겼으면, 먼저 경고를 준다거나 아니면 서비스 개통을 했을때 너희들이 알려줘야 되는거 아니냐. 했더니. 핸드폰 새로 사서 개통하는게 아니니까 당연히 그런거 없어도 된다는 식으로 말하더군요. 그럼 대리점까지 가서 유심기변신청서 작성은 왜 한건지? 모르겠네요.
스마트폰 처음 쓰는 사람이나 지들이 안내하는 핸드폰사고 비싼 요금제 쓰는게 아닌거면 안내같은거 개나줘버려도 되고, 이런식으로 요금 두드려맞아도 상관 없다는 건지?
게다가 경고성문자도 2만원부터 보내는 것도 많은 돈 아닙니까? 땅을 파서 2만원 나옵니까? 지들은 돈이 많아서 2만원은 껌값입니까? 저로서는 천원대도 아까운데.
백번양보해서 2만원부터 경고문자 날아온다 칩시다. 6만원이나 초과하고 나서야 2만원, 4만원초과를 덤으로 무더기로 보내놓으면, 데이터사용이 되는지도 모르고 있다가 갑자기 요금 두드려맞는거 아닙니까.
어떻게 해야하나요. 너무 화가 나고 억울합니다.
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